شماره 23 تاریخ انتشار 2013-02-01

• مدل‌های ارزیابی کیفیت در آموزش عالی بر اساس نیاز مشتریان
• ارائة مدل مفهومی نمایشگر اطلاعات راهبردی آموزش عالی برای ارتقای تصمیم‌سازی مدیران ارشد شایسته
• بررسی میزان آمادگی پیاده‌سازی مدیریت دانش در دانشگاه پیام‌نور (مطالعة موردی: دانشگاه پیام‌نور مرکز- مشهد)
• بررسی رابطة بین ابعاد مشتری‌مداری و رضایت ذی‌نفعان در نظام آموزش عالی مطالعة موردی: مرکز تحصیلات تکمیلی دانشگاه هرمزگان
• بررسی برخی از عوامل موفقیت و عدم موفقیت در آزمایشگاه‌های شیمی عمومی دوره‌های کارشناسی
• تحلیل نقش انبار داده در آموزش عالی
• سنجش مدیریت کیفیت فراگیر در دانشگاه پیام نور (مورد مطالعه: دانشگاه پیام نور استان آذربایجان غربی)