issue 4 publication date 2015-03

• طراحی و تدوین الگوی فرایند تعالی مشتریان در بخش خدمات بانک و بیمه
• بررسی تأثیر تحریف‌های شناختی بر احساسات منفی مصرف‌کنندگان نسبت به برند و رویکردهای رفتاری آنها
• بررسی و اعتبارسنجی الگوی تبلیغات الکترونیک فرش درتهران
• مطالعه راهبرد‌های قیمت‌گذاری و رابطه‌ی آن با قابلیت‌های بازاریابی در شرکتهای تولیدی
• بررسی تأثیر ارزش ویژه برند بر پاسخ‌های مصرف‌کنندگان
• بررسی عوامل مؤثر بر گرایش مشتریان به استفاده از سیستم رزرو اینترنتی در صنعت هتلداری