شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر توسعه ی گردشگری پزشکی با تأکید بر گردشگران داخلی (نمونه مورد مطالعه: شهر مشهد)

کلان شهر مشهد به عنوان مرکز استان خراسان رضوی، با دارا بودن بیمارستان ها و مراکز درمانی مجهز و پیشرفته جهت ارائه ی خدمات درمانی مناسب، و با عنایت به این امر که گردشگران مسلمان به یمن وجود سراسر برکت بارگاه هشتمین امام شیعیان، حضرت امام رضا(ع)، درمان و شفای خود را در این محیط معنوی جست و جو می کنند، سالانه گردشگران زیادی را به خود جذب کرده و به عنوان مهم ترین قطب گردشگری پزشکی در شرق کشور و یکی از مهم ترین قطب های گردشگری پزشکی در کشور خود را مطرح نموده است. هدف اصلی این پژوهش، شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر توسعه گردشگری پزشکی شهر مشهد با تأکید بر گردشگران داخلی می باشد. تفکیک معیار ها و عوامل توسعه گردشگری پزشکی شهر مشهد و مقایسه ی دیدگاه های کارشناسان و گردشگران پزشکی داخلی در ارتباط با اولویت بندی این عوامل از اهداف فرعی این پژوهش می باشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر جمع آوری داده ها، توصیفی از نوع پیمایشی است. در این پژوهش، پرسشنامه ای مشتمل بر 2 بخش با روش نمونه گیری در دسترس تنظیم گردیده است که در آن، جهت اولویت بندی عوامل موثر در توسعه گردشگری پزشکی شهر مشهد از نقطه نظر گردشگران پزشکی، از آزمون فریدمن و برای اولویت بندی عوامل مذکور از دید کارشناسان امر، از تکنیک فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (ahp)، بهره گرفته شده است. بر اساس یافته ها، در اولویت بندی عوامل موثر بر توسعه گردشگری پزشکی شهر مشهد از نقطه نظر گردشگران پزشکی و کارشناسان، تفاوت چشمگیری وجود ندارد. در مورد زیرعوامل نیز غیر از زیرعوامل بخش تسهیلات و تجهیزات درمانی (که اولویت ها در بین گروه ها کاملاً متفاوت هستند) و دو بخش "تسهیلات مسافرتی و گردشگری" و "به صرفگی هزینه ها" (که اولویت های دو گروه کمی با هم تفاوت دارند) در مابقی بخش ها اولویت بندی زیرعوامل از دیدگاه هر دو گروه تقریباً مشابه به هم هستند. نتایج این پژوهش نشان داد " تسهیلات و تجهیزات درمانی پیشرفته" و "تخصص و مهارت پزشکان و کارکنان درمانی" به ترتیب مهم ترین عوامل موثر در انتخاب مقصد پزشکی از دیدگاه گردشگران پزشکی و کارشناسان می-باشد. عامل " به صرفه بودن هزینه ها " نیز از دید هر دو گروه از اهمیت کم تری برخوردار است. واژه های کلیدی: گردشگری پزشکی، گردشگران داخلی، شهر مشهد، آزمون فریدمن، تکنیک ahp