ارزیابی زیرساخت های گردشگری در شهر مشهد با تکیه بر دیدگاه زائران و گردشگران داخلی و خارجی

چکیده گردشگری به عنوان یکی از پویاترین فعالیتهای اقتصادی عصر حاضر،نقش مهمی در توسعه پایدار محلی ایفا می کند.این صنعت به عنوان یکی از فرایندهای تولید کننده فضا،از مختصات بنیادین جوامع شهری به شمار می رود که در شهرهای پرازدحام،پرتراکم و آلوده با فعالیتهای سخت و کسالت آور،انسان شهری را قادر به تحمل و تداوم زندگی می کند.محیط های شهری به دلیل تمرکز جمعیت، فشارها وخستگی های ناشی از کار به عنوان مبدا مسافرت گردشگران و از طرف دیگر با امکانات رفاهی، فرهنگی،بهداشتی،بازرگانی و داشتن جاذبه های تاریخی-توریستی به عنوان مقصد توریستها به شمار می آیند. شهر مشهد با داشتن منابع سرشار طبیعی و آثار تاریخی فراوان در بخشهای مختلف شهرستان،همچنین واقع شدن در مسیر ارتباطی بین دو قطب گردشگری کشور(سیاحتی تفریحی شمال و قطب گردشگری زیارتی مشهد مقدس)،همچنین موقعیت جغرافیایی منحصر به فرد شهرستان،تنوع آب و هوا،برخورداری از تنوع قومیتها و وجود اماکن تاریخی- فرهنگی در سراسر شهر می تواند نقش بسزایی درجذب زائر و گردشگر ایفا نماید و سبب رشد اقتصادی منطقه و کشورشود.هدف از این تحقیق ارزیابی وضعیت زیرساختهای گردشگری شهر مشهد در 5 بعد اطلاع رسانی،خدمات حمل و نقل عمومی،مراکز اقامتی،مناطق تفریحی،گردشگری و خرید و خدمات مالی می باشد.روش انجام این پژوهش،توصیفی– تحلیلی است.نمونه آماری تحقیق حاضر، 348 نفر از زائران و گردشگران شهر مشهد می باشندکه پرسشنامه ای در 5 بعد فوق الذکر بین آنان توزیع شد.اطلاعات به و تحلیلهایی مانند آزمون فریدمن و آزمون من ویتنی انجام شد.نتایج نشان spss دست آمده با استفاده از نرم افزار می دهد که زیرساختهای گردشگری در شهر مشهد در سطح نسبتا مناسبی می باشد،هرچند با وضع مطلوب هنوز فاصله دارد.همچنین نتایج حاکی از عدم اختلاف نظر میان گردشگران داخلی و خارجی در بعضی از ابعاد است،هرچند اولویتها در ابعاد مختلف متفاوت ارزیابی شده است. واژگان کلیدی گردشگری شهری،شهر مشهد،گردشگران و زائران داخلی و خارجی