بهبود جریان سفر بیمار در اتاق عمل با رویکرد فرآیندکاوی

ماهیت حوزه های پزشکی خیلی پیچیده است و قابل مقایسه با دیگر سازمان های کسب وکار اقتصادی نمی باشد. سیستم بیمارستان یک سیستم پیچیده است و این پیچیدگی در فرآیند جریان بیمار بیشتر دیده می شود. دلیل این پیچیدگی بر انواع مختلف بیماران، پزشکان، پرستاران، مدیران و تکنسین های درگیر در فرآیندهای مختلف ذینفع می باشد. جریان بیمار منعکس کننده مفهوم حرکت بیماران از طریق دنباله ای از فرآیندها به عنوان بخشی از مسیر مراقبت آنها است. جریان بیمار به عنوان مرکزی برای فهم اجزای کلیدی مربوط به عملکرد بیمارستان در نظر گرفته شده است. به منظور شناخت کامل و بررسی جنبه های مختلف فرآیندها در اتاق عمل و بررسی اینکه چگونه جریان سفر بیمار در اتاق عمل بهبود خواهد یافت ارائه چارچوبی کامل مورد نیاز است که با استفاده از روش های مناسب، فرآیندها را از جنبه های گوناگون کند و کاو و دانش پنهان فرآیند را استخراج نماید و از این طریق بهبودی در سیستم ایجاد کند. هدف کلی این تحقیق طراحی چارچوبی برای بهبود زمان حضور بیمار در اتاق عمل در بیمارستان بر پایه فرآیندکاوی و استفاده از آن جهت کند و کاو فرآیندهای اتاق عمل می باشد . فرآیندکاوی رویکردی هوشمند و مبتنی بر وقایع اتفاق افتاده است که با استفاده از رویکردهای داده کاوی، آنالیز شبکه های اجتماعی و برخی از تکنیک های ویژه خود و وقایع ثبت شده از اجرای فرآیند، فرآیندهای کسب و کار را از جنبه های مختلف بررسی می نماید. از آنجا که برای ارزیابی فرآیند هیچ چیزی بهتر از بررسی خود داده های اتفاق افتاده فرآیند نمی باشد فرآیندکاوی می تواند بهترین پیشنهادات را برای بهبود فرآیندها ارائه نماید. در این تحقیق اطلاعات مربوط به بیماران اتاق عمل زنان بیمارستان بقیه الله الاعظم جمع آوری گردید و پس از انجام پیش پردازش های لازم، آماده استفاده در نرم افزار promشدند. این داده ها با استفاده از تکنیک های ابتکاری در منظر فرآیند، تکنیک های آنالیز شبکه های اجتماعی در منظر سازمان و تکنیک های آماری و الگوریتم دسته بندی در منظر عملکرد پردازش شده و براساس نتایج به دست آمده راهکارهایی مانند افزایش تعداد بیماربران، ردیابی بیماران با سنسورهای rfid و غیره برای بهبود این فرآیند و تحقیقات آتی ارائه گردید.