اولویت بندی عوامل موثر بر جایگاه یابی برند با رویکرد آمیخته ی بازاریابی با در نظر گرفتن متغیر واسطه ای رضایت مندی مشتری (مطالعه ی موردی فست فود زنجیره ای پدر خوب)
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه ارومیه - دانشکده اقتصاد
- نویسنده محبوبه اسماعیلی
- استاد راهنما بهرام رضازاده
- سال انتشار 1393
چکیده
بی¬شک لزوم تحقیقات بازار قبل از ورود به هر کسب و کار و صنعتی غیر قابل انکار است. سرمایه¬گذاران مایلند بدانند چگونه سرمایه¬ی خود را به فعالیتهای بازاریابی تخصیص دهند تا برند نو¬پای آنها بتواند در بازار رقابتی علاوه بر پا¬برجا ماندن، جایگاه مناسبی را به خود اختصاص دهد. از این¬رو برآن شدیم تا در پژوهش پیش¬رو به بررسی تاتیر عناصر آمیخته¬ی بازاریابی بر جایگاه¬یابی برند بپردازیم. در پژوهش پیش رو ابتدا به بررسی رابطه¬ی رضایت مشتری و جایگاه¬یابی برند در فست¬فود زنجیره¬ای پدرخوب شعبه¬ی شهرستان شیراز پرداخته شد و پس از آن رابطه¬ی عناصر آمیخته¬ی بازاریابی و رضایتمندی بررسی گردید. همچنین عناصر آمیخته¬ی بازاریابی به ترتیب اهمیت در رضایت مشتریان اولویت بندی شد. روش تحقیق حاضر از حیث هدف از نوع کاربردی و روش گردآوری اطلاعات تحقیق از نوع توصیفی-پیمایشی است. جامعه¬ی آماری این تحقیق شامل کلیه¬ی مشتریان فست¬فود پدر خوب شهرستان شیراز می¬باشد و نمونه¬ی آماری 357 نفر از این مشتریان هستند. در این تحقیق از روش نمونه¬گیری اتفاقی استفاده شده است. سپس پرسشنامه¬ای بر اساس اهداف تحقیق طراحی و بین اعضای نمونه توزیع گردید و در نهایت با استفاده از داده¬های جمع¬آوری شده، فرضیه-های تحقیق (شامل سه فرضیه¬ی اصلی و چهار فرضیه¬ی فرعی) مورد آزمون قرار گرفت. برای آزمون فرضیه¬ها از نرم¬افزار spss18 و آزمون همبستگی اسپیرمن و آزمون فریدمن استفاده شد. در این رابطه یافته¬ها نشان دادند که رابطه¬ی قوی خطی بین رضایتمندی مشتریان و جایگاه¬یابی برند و همچنین بین عناصر آمیخته¬ی بازاریابی و رضایتمندی وجود دارد. در نتایج حاصل از این تحقیق محصول رتبه اول، قیمت رتبه دوم، ترفیع رتبه سوم و توزیع رتبه چهارم را دارا می باشد.
منابع مشابه
بخش بندی مشتریان در رستوران های زنجیره ای بر اساس سبک تغذیه (مطالعه موردی: رستوران های زنجیره ای فست فود بوف در شهر تهران)
با تنوع نیازهای مشتریان، شناسایی بازار هدف در بخش خدمات پیچیدهتر میشود. درک عمیق از نگرشها و محرکهای بخشهای مختلف بازار، احتمال تولید و عرضة محصولها و خدمات سفارشی و بهبود مزایای رقابتی شرکتها را افزایش میدهد. از مهمترین ابزارهای بخشبندی بازار در صنایع غذایی، بخشبندی مشتریان براساس سبک تغذیه است که چگونگی کسب ارزش از طریق غذاخوردن را بررسی میکند. این پژوهش، کاربردی و توصیفی- پیمایشی...
متن کاملاثر بربرین در تنظیم آستروسیتهای Gfap+ ناحیه هیپوکمپ موشهای صحرایی دیابتی شده با استرپتوزوتوسین
Background: Diabetes mellitus increases the risk of central nervous system (CNS) disorders such as stroke, seizures, dementia, and cognitive impairment. Berberine, a natural isoquinolne alkaloid, is reported to exhibit beneficial effect in various neurodegenerative and neuropsychiatric disorders. Moreover astrocytes are proving critical for normal CNS function, and alterations in their activity...
متن کاملاثر بربرین در تنظیم آستروسیتهای Gfap+ ناحیه هیپوکمپ موشهای صحرایی دیابتی شده با استرپتوزوتوسین
Background: Diabetes mellitus increases the risk of central nervous system (CNS) disorders such as stroke, seizures, dementia, and cognitive impairment. Berberine, a natural isoquinolne alkaloid, is reported to exhibit beneficial effect in various neurodegenerative and neuropsychiatric disorders. Moreover astrocytes are proving critical for normal CNS function, and alterations in their activity...
متن کاملبخش بندی مشتریان در رستوران های زنجیره ای بر اساس سبک تغذیه (مطالعه موردی: رستوران های زنجیره ای فست فود بوف در شهر تهران)
با تنوع نیازهای مشتریان، شناسایی بازار هدف در بخش خدمات پیچیده تر می شود. درک عمیق از نگرش ها و محرک های بخش های مختلف بازار، احتمال تولید و عرضة محصولها و خدمات سفارشی و بهبود مزایای رقابتی شرکت ها را افزایش می دهد. از مهمترین ابزارهای بخش بندی بازار در صنایع غذایی، بخش بندی مشتریان براساس سبک تغذیه است که چگونگی کسب ارزش از طریق غذاخوردن را بررسی می کند. این پژوهش، کاربردی و توصیفی- پیمایشی...
متن کاملبررسی تأثیر کیفیت خدمات درک شده بر وفاداری مشتری به واسطه ی تصویر ذهنی شرکت و رضایت مشتری با در نظر گرفتن نقش تعدیل گر هزینه ها ی جابجایی (مورد مطالعه: شعب بانک سینا در مشهد)
هدف از انجام پژوهش حاضر بررسی اثر متغیرهای کیفیت خدمات درک شده، تصویر شرکت و رضایت مشتری بر وفاداری مشتری با در نظر گرفتن نقش تعدیلگری هزینههای جابجایی میباشد. مطالعه حاضر به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ روش توصیفی و پیمایشی-تحلیلی میباشد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مشتریان شعب بانک سینا در سطح شهر مشهد است و حجم نمونه با توجه به مدل معادلات ساختاری 285 نفر تعیین شد. پرسشنامه به صورت حضوری ب...
متن کاملرویکرد توسعه ی پایدار محله ای در شهر مهاباد مطالعه ی موردی محله ی استاد مجدی
استادمجدی؛ محله ای با پیشینه ی هسته ی مرکزی شهر مهاباد به پردازد. نه بود مسیری مناسب برای حمل و نقل آسان در راستای هوای سالم و پاک که خود شاخصی مهم در امر توسعه ی پایدار می باشد،در عین حال باوجورد درست بودن این مطلب که موقعیت محله در بافت هسته ی مرکزی شهری است، که خود یکی از مزیت های حاکم بر محله است، اما با وجود فاصله ی کم محله به نقاط مرکزی شهر ولی نه بود پیاده راه های مناسب و همچنین نه بود م...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه ارومیه - دانشکده اقتصاد
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023