بررسی عوامل موثر در پذیرش پرداخت الکترونیکی مالیات در سازمان امورمالیاتی شهر تهران

به کارگیری فناوری اطلاعات در بخش های مختلف دولت به منظور افزایش بهره وری و ارتقاء سطح خدمات رسانی را دولت الکترونیک گویند. مهمترین نتیجه این امر، افزایش رضایت مردم است؛ به شرطی که پیاده سازی دولت الکترونیک به صورت صحیح و با موفقیت انجام پذیرد.با توجه به اهمیت دولت الکترونیک،هدف از این تحقیق بررسی عوامل موثر در پذیرش پرداخت الکترونیکی مالیات در سازمان امور مالیاتی شهر تهران می باشد. تحقیق حاضر از لحاظ هدف، یک تحقیق کاربردی بوده و از نوع توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق پرداخت کنندگان مالیات در شهرتهران هستند و از آنجا که جامعه ی تحقیق مودیان مالیاتی شهر تهران اند.نمونه 385 نفر از مودیان مالیاتی می باشند.جهت تحلیل داده ها در سطح آمار توصیفی از مشخصه های آماری نظیر فراوانی داده ها و توصیف داده ها و در سطح آمار استنباطی از آزمون میانگین یک جامعه و آزمون کولموگروف- اسمیرنف و جهت بررسی پایایی از تحقیق از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شد. نتایج به دست آمده از تحقیق نشان داد که: نگرش شهروندان ،کنترل رفتار درک شده ،سودمندی ادراک شده ،هنجار ذهنی شهروندان ،سهولت ادراک شده، ابداعات شخصی،سازگاری ادراک شده ،ریسک ادراک شده ،میزان اعتماد ادراک شده ،میزان نفوذ بین شخصی میزان نفوذ خارجی ،تسهیل شرایط پرداخت ،میزان خودکارآمدی شهروندان بر پذیرش پرداخت الکترونیکی مالیات تاثیر دارد. پیشنهاداتی در چهارچوب فرضیات ارائه شد،که می تواند به پذیرش پرداخت الکترونیکی مالیات کمک کند.