بررسی تاثیر پیاده سازی سامانه خبره و یکپارچه فروش تحت عنوان فرایند توزیع مویرگی بر میزان فروش(شرکت شاهسوند).

در میان کانال های مختلف توزیع کالا، توزیع مویرگی رساندن محصول به آخرین فروشنده می باشد. اکثر شرکت های پخش با پیاده سازی مدیریت توزیع مویرگی از مزایای فراوان آن بهرمند شده اند. از طرفی با وجود مزایای فراوان این سبک، تا کنون الگویی برای پیاده سازی آن معرفی نشده است. در این پژوهش نمونه ی اجرایی توزیع مویرگی در شرکت شاهسوند پخش سراسری فراز، به عنوان الگویی برای پیاده سازی توزیع مویرگی معرفی و تاثیرگذاری پیاده سازی آن در روند فروش بررسی شده است. ادبیات تحقیق، مفاهیم مرتبط به بازاریابی، توزیع، کانال های توزیع، توزیع مویرگی و سیستم خبره را برای روشن شدن زمینه ی تحقیق مورد بحث قرار می دهد. از روش میدانی و رجوع به داده های رسمی شرکت نیز برای گردآوری داده های تحقیق استفاده شده است. ابزار تحقیق پرسشنامه طیف 5 نقطه ای لیکرت و داده های رسمی شرکت در 5 ماهه ی اول سال مالی 90 و 91 بوده است، که تاثیر گذاری پیاده سازی سامانه توزیع مویرگی را می سنجد. جامعه آماری این تحقیق را واحد منطقه ی خراسان رضوی شرکت شاهسوند که شامل 4 تیم فروش می باشد تشکیل می دهد. در این تحقیق ابتدا آزمون نرمال بودن داده ها با استفاده از آزمون کولموگروف - اسمیرنف صورت گرفته ، سپس با از آزمون t میانگین و نرم افزار spss میزان موثر بودن و هر یک از عوامل مشارکت پذیری مشخص شده است. در پایان نتایج نشان دهنده بهبود فرایند فروش در تمامی ابعاد بررسی شده در نتیجه پیاده سازی سامانه توزیع مویرگی می باشد. کلید واژه ها: بازاریابی، توزیع، سیستم خبره، توزیع مویرگی