نقش مهارت در مودبانه نوشتن درخواست الکترونیکی دانشجویان ایرانی با اساتید خود

چکیده با پیدایش اینترنت و کاربرد جدید و متنوع آن ، روش های ارتباط تغییر کرده است. یکی از این کاربردها ایمیل می باشد، که به عنوان ابزار ارتباط عمل میکند و به استادان و دانشجویان کمک می کند تا درباره ی پاسخ یا درخواست مناسب فکر کنند. نوع عنوان، میزان ویژگی های مودبانه بودن، میزان رسمیت، مستقیم خطاب کردن و تکمیل کننده ی پایان، ویژگی ها ی مهمی در نوشتن ایمیل هستند که دانشجویان باید این ویژگی ها را در زمان نوشتن ایمیل به استادانشان در نظر بگیرند. هدف این تحقیق، بررسی نقش مهارت در مودبانه نوشتن در خواست الکترونیکی و بررسی ویژگی های متنی آغاز و پایان درخواستن الکترونیکی توسط یادگیرندهای ایرانی زبان انگلیسی به عنوان زبان خارجی در مقاطع لیسانس و فوق لیسانس برای استادانشان می باشد. به منظور رسیدن به این هدف، 80 دانشجو با سطح مهارت متفاوت و پیش زمینه ی آموزشی آکادمیک متفاوت، از دانشگاه آزاد واحد خوراسگان اصفهان انتخاب شدند. ضریب همبستگی اسپیرمن نشان داد که بین مهارت و استفاده ی آغاز و پایان ارتباط مستقیمی وجود دارد. به عبارت دیگر کسانی که مهارت بیشتری داشتند از آغاز و پایان مودبانه تری استفاده کردند. همچنین، نتایج نشان داد که تفاوت سطح دانشجویان با توجه به میزان آغاز و انتها ی درخواست الکترونیکی قابل توجه بوده است. علاوه بر این، با توجه به استفاده ی انواع متفاوت آغاز و پایان در میان دو سطح، آنالیز کای- اسکویر تفاوت قابل توجه ای را بین دانشجویان لیسانس و فوق لیسانس نشان داد. در نتیجه، یافته های این تحقیق برای یادگیرندگان زبان آگاهی از استراتژی های مودبانه و ارتقای توانش عملی برای بهتر شدن کیفیت درخواست الکترونیک یشان را ایجاب می کند.