بررسی تاثیر کسب و کارهای خدمت محور در توسعه نوآوری باز در صنعت فناوری اطلاعات در شهر تهران

امروزه فرایند تغیر و تحول مستمر از اصلی ترین جریانات حاکم بر حیات بشری بشمار می رود. در این میان فرایند نوآوری بعنوان یکی از عوامل اساسی و زمینه ساز تغیر و تحول و دگرگونی می باشد. نوآوری و قدرت آن در ایجاد کسب و کارهای خدماتی جدید و رشد اقتصادی، از مهم ترین عوامل اصلی توجه دانشمندان به مسئله نوآوری است. در این راستا، این تحقیق که از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ اجرا یا استراتژی، توصیفی از نوع پیمایشی می باشد، سعی در بررسی تاثیرکسب و کارهای خدماتی در توسعه نوآوری باز در صنعت فناوری اطلاعات در شهر تهران را دارد. تحقیق حاضر از دو بخش اصلی، یعنی کسب و کارهای خدمات بنیان و نوآوری باز با رویکرد یکپارچگی دانش، تشکیل شده است.کسب و کارهای خدمات بنیان از هشت مولفه تشکیل شده است یعنی: پیشنهاد ارزش، مکانیزم درآمد، زنجیره ارزش، شبکه ارزش، استراتژی رقابتی، بازار هدف، هم آفرینی با مشتری و توانائی و شایستگی کارکنان. نوآوری باز با رویکرد یکپارچگی دانش نیز شامل پنج مولفه به شرح زیر است: تعریف مراحل فرایند نوآوری، شناسائی دانش مرتبط، انتخاب مکانیزم یکپارچه موثر، ایجاد مکانیزم اداره و نظارت موثر، کنترل و تعادل انگیزه ها. بدین منظور ابتدا برای حصول اطمینان از روائی پرسشنامه، ویرایش اولی? آن مورد بررسی30 تن از اساتید صاحبنظر در این زمینه قرار گرفت و اصلاحات لازم آن انجام شده و پس از اتفاق نظر، به ارزیابی عوامل مطرح شده در این زمینه پرداخته وسپس بر اساس این نظرات، مدل طراحی شده، آزمون شده است. در نهایت با تحلیل نظرات مدیران و کارشناسان268 شرکت فناوری اطلاعات، داده ها با استفاده از نرم افزار spssموردتحلیل قرار گرفته اند. براساس نتایج حاصل ازتحقیق، کسب و کارهای خدمات بنیان، بیشترین تاثیر را بر انتخاب مکانیزم یکپارچه مناسب و ایجاد مکانیزم اداره و نظارت موثر دارند.