مطالعه و بررسی فرآیندهای iso/ts قبل و بعد از اخذ گواهینامه استاندارد در شرکت تزئین خودرو

با توجه به نقش استاندارد های کیفیت در امر تولید توجه همه شرکت ها در دنیای پر رقابت امروز به سمت اجرای بهترین استانداردها با حداکثر کارایی است. یکی از موثر ترین استانداردهای موجود استاندارد های iso است که در بخش صنعت بنام iso/ts استفاده می شود. دانستن اینکه این استاندارد در کارخانه ها در کدام بخش های و به چه میزان ضروری است امری مهم در پیاده سازی بهینه این استاندارد می باشد. از همین رو در این تحقیق به دنبال اثبات وجود رابطه میان اجرای این استاندارد و عوامل داخلی کارخانه ها در صنایع خودرو سازی بوده ایم. بنابراین شرکت تزئین خودرو که یکی از زیر مجوعه های صنایع خودرو سازی است را به عنوان جامعه آماری خود انتخاب نموده ایم و با طراحی پرسشنامه زوجی تاثیر پیاده سازی این استاندارد کیفیت را با بررسی دو برهه قبل و بعد از پیاده سازی استاندارد کیفیت مورد تحلیل قرار دادیم. و نتایج حاصل را با آزمون t زوجی بررسی کردیم که نتایج حاصل از آزمون های آماری وجود این ادعا را به اثبات رسانیده است. نتایج نشان داد که اجرای استاندارد کیفیت iso/ts بر روی فرآیندهای برنامه ریزی تولید ، خرید، فروش، انبارش، آموزش، بازرسی و رضایت مشتریان تاثیرگذار است.