ارائه مدلی جهت بررسی اثر کاهش قیمت در ترافیک صنایع مخابراتی تلفن همراه

در صنایع مخابراتی همراه ، خدماتی که به مشترکین ارایه می گردد دارای تنوع زیاد و تعرفه های منحصر به خود می باشد.که ارایه کنندگان خدمات مخابراتی در پاسخ به محیط پیچیده و رقابتی و کسب بازارهای بزرگتر و جذب و نگهداری مشترکین و به منظور پرداختن به نیازهای مشترکین خود، توسعه انواع تعرفه ها را در دستور کار خود قرار داده اند . سازمان ها در برخی موارد، ناچار به کاهش قیمت خدمات می باشند اما از طرفی این کاهش قیمت منجر به افت درآمد آن ها می گردد . لذا به ناچار می بایست کاهش قیمت را برای بخشی از بازار مشترکین هدف اعمال نمایند که با افزایش تقاضا به کاهش قیمت پاسخ داده و درآمد از دست رفته مخابرات را جبران نمایند. مواردی که در تحقیق حاضر به آن ها پرداخته شده است عبارتند از :مدل سازی خدمات مخابراتی ،پیش بینی ترافیک مشترکین و اثر کاهش قیمت خدمات بر ترافیک و عکس العمل مشترکین به کاهش قیمت خدمات . تحقیق انجام گرفته از نظر روش و ماهیت توصیفی و از نظر هدف ، کاربردی است زیرا به بررسی وضع موجود می پردازد. تحقیق توصیفی مذکور علاوه بر جنبه کاربردی ، تحقیقی مبنایی است . زیرا فرمول هایی ارایه می نماید که برای اولین بار در زمینه خدمات تلفن همراه مدل سازی شده است. در بعد کاربردی ، از نتایج این تحقیق در تصمیم گیری ها و سیاست گذاری ها توسط مدیران و همچنین برنامه ریزی ها استفاده می شود. در این مطالعه ، خدمات مورد استفاده مشترکین ، مدل سازی و تابع تقاضای آن جهت محاسبه ترافیک مشترک تخمین زده شده است. سپس با توسعه مدل ، اثر کاهش قیمت خدمات تلفن همراه و محدودیت های بودجه ای موجود ، در مدل وارد شده و ضرایب ثابت آن بدست آمدند. با اعمال مدل بر بخش های مختلف بازار ( که بر اساس سن و جنسیت طبقه بندی شده اند) ترافیک صنایع مخابراتی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و در نهایت گروه هایی از مشترکین که بیشترین حساسیت را به کاهش قیمت ها از خود نشان داده اند ، معرفی شده است. داده های مورد استفاده در این تحقیق ، تعرفه های مخابراتی و صورتحساب های مشترکین می باشند. جامعه آماری تحقیق حاضر ، صورتحساب های مشترکین تلفن همراه دایمی استان گیلان (همراه اول ) جهت خدمات مکالمه شهری ، بین شهری و پیام کوتاه می باشند. پس از تجزیه و تحلیل عکس العمل بخش های مختلف بازار به کاهش قیمت ، مشاهده می گردد که بیشترین حساسیت به کاهش قیمت ، مربوط به مشترکین زن با 17.5% می باشد و از لحاظ رده سنی نیز مشترکین 40 تا 49 سال ، بیشترین حساسیت را به کاهش قیمت از خود نشان داده اند . از آنجایی که هیچگونه بخش بندی خاصی در بازار مشترکین در مخابرات ایران ( از لحاظ جنسیت ، رده های سنی و ... ) وجود ندارد و در هنگام کاربرد مدل تخمینی و تجزیه و تحلیل پاسخ بخش های مختلف بازار با مشکل مواجه می شویم ، پیشنهاد می گردد که ارایه کنندگان خدمات مخابراتی ابتدا بازار مشترکان خود را تقسیم بندی نموده ، سپس اقدام به اعمال طرح های تخفیفی و شناسایی پاسخ مشترکان خود نمایند.