تحلیل و عارضه یابی سیستم فوریت های پزشکی با استفاده از شبیه سازی گسسته – پیشامد فازی با رویکرد فرایندگرا در بیمارستان شفای بابلسر

این پایان نامه به ارایه ی الگویی برای بهبود عملکرد اورژا نس بیمارستانی می پردازد. در این تحقیق از رویکرد تصمیم گیری مبتنی بر شبیه سازی گسسته-پیشامد استفاده شده است. به منظور جمع آوری اطلاعات سیستم برای تهیه ی مدل اورژانس، مطالعه ای موردی بر روی بخش اورژانس بیمارستان شفای بابلسر انجام شده است. طی این مطالعه، اجزای سیستم، فرایندها و سازوکارهای آن شناسایی و پس از جمع آوری و تحلیل داده های ورودی، مدل اولیه تهیه شد. پس از ساخت مدل اولیه، مدل پیشنهادی در جهت بهبود عملکرد ساخته شد و بهترین پیکربندی ها از متغیرهای ورودی استخراج شدند. به منظور ارزیابی پیکربندی های ارائه شده، از شاخص های عملکرد زمان انتظار، مدت زمان اقامت، تعداد بیماران معالجه شده و بهره وری کل منابع استفاده شده است. در نهایت به کمک تصمیم گیری چند شاخصه به روش تاپسیس فازی، پیکربندی ها رتبه بندی شدند. نتایج این تحقیق نشان می دهد که الگوی پیاده سازی پیشنهادی کارا بوده و موفق به ایجاد بهبود معنادار در شاخص های عملکرد مورد استفاده در این مطالعه می باشد.