ارزیابی اثربخشی تبلیغات در صنعت بانکداری با استفاده از مدل aidas (مطالعه موردی شعب بانک کشاورزی در شهرستان مشهد)

چکیده: یکی از مهمترین گام ها در هر برنامه تبلیغاتی، ارزیابی آثار تبلیغات است. بدین منظور موضوع تحقیق حاضر ارزیابی اثربخشی تبلیغات در صنعت بانکداری با استفاده از مدل آیداس (مطالعه موردی شعب بانک کشاورزی در شهرستان مشهد) انتخاب شد. هدف تحقیق، بررسی تأثیر تبلیغات بر ابعاد مدل آیداس (جلب توجه، علاقمندی، تحریک تمایل، اقدام به خرید، رضایتمندی) است. فرضیه ها شامل تأثیر معنی دار و مثبت تبلیغات بانک بر ابعاد مدل آیداس می باشد. تبلیغات بانک در رسانه ها، متغیر مستقل و ابعاد مدل آیداس بعنوان متغیر وابسته در نظر گرفته شد. این تحقیق از انواع تحقیقات کاربردی بوده و روش تحقیق میدانی است و ابزار آن، پرسشنامه ای است که روایی آن مورد تأیید اساتید راهنما و مشاور و کارشناسان قرار گرفته است و برای پایایی آن ضریب آلفای کرونباخ (89.) بدست آمد. جامعه آماری، مشتریان بانک کشاورزی در شهرستان مشهد می باشد و حجم نمونه از طریق فرمول کوکران، 384 نفر بدست آمد. روش نمونه گیری اینگونه بود که از بین 38 شعبه داخل مشهد، در هر 13 منطقه شهرداری بطور تصادفی یک شعبه و کل 6 شعبه خارج مشهد، انتخاب شد. در 13 شعبه داخلی، متناسب با جمعیت منطقه و در 6 شعبه خارج شهر، در هر شعبه 20 پرسشنامه توزیع گردید. 400 پرسشنامه توزیع شد که نهایتاً 388پرسشنامه مورد قبول قرار گرفت. از آزمون های تی، رتبه بندی فریدمن و همبستگی پیرسون در این تحقیق استفاده شد و تجزیه و تحلیل داده ها حاکی از تأیید تمام فرضیه ها بود. بنابراین تبلیغات بانک اثربخش بوده و بانک به اهداف از پیش تعیین شده خود نائل گردیده است و ارتباط مستقیم بین متغیر تبلیغات بانک و ابعاد مدل آیداس تأیید شد. محقق با توجه به میانگین های بدست آمده برای ابعاد مدل آیداس (جلب توجه 3.15، ایجاد علاقه 3.26، تحریک تمایل 3.24، اقدام به خرید 3.16 و رضایتمندی 3.14)، به حفظ یا ارتقاء رویه فعلی و توجه به کلیه شاخص های اصلی مرتبط با ابعاد مدل آیداس در برنامه های تبلیغاتی تأکید می نماید. همچنین بانک باید از شیوه حل خلاقانه مسأله در طراحی و اجرای تبلیغات نهایت استفاده را ببرد.