ارزیابی تاثیر برند سازی داخلی بر عملکرد برند با توجه به نقش تعدیلگر جوّ رقابتی و رضایت شغلی در نظام بانکی ایران مطالعه موردی بانک تات
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت و حسابداری
- نویسنده مسعود اثناعشری
- استاد راهنما شهریار عزیزی محمد مهدی پرهیزگار
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1390
چکیده
این تحقیق در پی ارزیابی تاثیر عوامل موثر بر بر موفقیت برنامه های برندسازی داخلی در تقویت هویت و تعهد برند میان کارکنان بخش خدمات است ،همچنین رفتار کارکنان بخش خدماتی که با مشتریان ارتباط رودررو دارند و نگرش آنها به برند سازی داخلی را در رابطه با میزانی از اثربذیری شخصی آنها، تحت تاثیر عوامل تعدیلگری نظیر رضایت شغلی و جوّ رقابتی در محیط کار را ارزیابی می نماید. در این تحقیق از طریق توزیع پرسشنامه میان کارکنان صف و ستاد بانک تات به عنوان مورد مطالعاتی تحقیق ،اثرات اصلی و تعدیلگر با لحاظ نمودن جامعه آماری 239 نفره کارکنان صف و ستاد بانک تات مورد سنجش قرارگرفتند .روش آماری برای تحلیل نتایج تحقیق نیز روش تحلیل مسیر برای متغیرهای اصلی و آزمون چاو برای متغیرهای تعدیلگر می باشد. عوامل تاثیرگذار بر برند سازی داخلی نیز با هدف بهبود عملکرد نهایی برند مورد سنجش قرارگرفت .بر اساس یافته های آماری منتج شده ،نقش تعدیلگر جوّ رقابتی محیط کار و رضایت شغلی کارکنان مورد تایید قرارگرفت همچنین نتایج تحلیل مسیر نیز حاکی از وجود ارتباط تاثیرگذار میان برند سازی داخلی و هویت و تعهد برند می باشد که این عوامل ضمن ارتباط درونی با یکدیگر دارای اثر مثبت بر عملکرد نهایی برند می باشند.
منابع مشابه
برند سازی داخلی و عملکرد برند در بانک: نقش تعدیلگر جوّ رقابتی و رضایت شغلی
برند سازی داخلی و عملکرد برند در بانک: نقش تعدیل گر جوّ رقابتی و رضایت شغلی چکیده این پژوهش در پی ارزیابی تأثیر عوامل موثر بر عملکرد برند با رویکرد برند سازی داخلی در بانک تات است. این مطالعه با طراحی مدلی مفهومی متشکل از 9 فرضیه انجام شد. 239 نفر از کارکنان بانک تات به روش نمونه گیری خوشه ای انتخاب شدند. گردآوری داده ها با استفاده از پرسشنامه 51 سوالی حاوی 6 سوال جمعیت شناختی و45 سوال تخصصی ا...
متن کاملتأثیر مدیریت برند داخلی بر رضایت شغلی کارکنان ورزشی با تأکید بر نقش میانجی جو رقابتی محیط کار
هدف: جو رقابتی محیط کار تاثیر عمده‌ای بر روی انگیزه و رفتار کارکنان دارد و سازمانهای ورزشی دارای جو سازمانی خاصی هستند که پویا بودن آن می‌تواند باعث ارتقاء رضایت شغلی کارکنان گردد. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر مدیریت برند داخلی بر رضایت شغلی کارکنان سازمان ورزشی با تاکید بر نقش میانجی جو رقابتی محیط کار می‌باشد.روش شناسی: روش تحقیق مطالعه حاضر، توصیفی-همبستگی است که به صورت پیمایشی انجام ش...
متن کاملمقایسه تأثیر وضعیت طاق باز و دمر بر وضعیت تنفسی نوزادان نارس مبتلا به سندرم دیسترس تنفسی حاد تحت درمان با پروتکل Insure
کچ ی هد پ ی ش مز ی هن ه و فد : ساسا د مردنس رد نامرد ي سفنت سرتس ي ظنت نادازون داح ي سکا لدابت م ي و نژ د ي سکا ي د هدوب نبرک تسا طسوت هک کبس اـه ي ناـمرد ي فلتخم ي هلمجزا لکتورپ INSURE ماجنا م ي دوش ا اذل . ي هعلاطم ن فدهاب اقم ي هس عضو ي ت اه ي ندب ي عضو رب رمد و زاب قاط ي سفنت ت ي هـب لاتـبم سراـن نادازون ردنس د م ي سفنت سرتس ي لکتورپ اب نامرد تحت داح INSURE ماجنا درگ ...
متن کاملبررسی تاثیر بازاریابی داخلی و برند سازی داخلی بر کیفیت خدمات (مطالعه موردی: یک شرکت خدماتی)
امروزه با افزایش سازمانهای خدماتی موضوع کیفیت خدمات اهمیت زیادی پیدا کرده است و سازمانهای خدماتی در پی یافتن راهی برای افزایش کیفیت خدمات می باشند. هدف از نگارش این مقاله افزایش کیفیت خدمات از طریق بازاریابی داخلی و برند سازی داخلی می باشد. کارکنان سازمانهای خدماتی نقش مهمی در کیفیت خدمات ایفا میکنند بنابراین باید به کارکنان توجه ویژه ای شود، بازاریابی داخلی و برند سازی داخلی همین کار را...
متن کاملبررسی تاثیر سن برند بر ترجیح برند با توجه به نقش تعدیلگر سطح نوستالژی مصرف کننده
هدف از انجام این پژوهش بررسی ارتباط سن برند و ترجیح برند با توجه به نقش تعدیلگر سطح نوستالژی مصرف کننده می باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل مصرف کنندگان مایع ظرفشویی ریکا است و روش تحقیق حاضر از نوع توصیفی – پیمایشی و از نوع همبستگی می باشد. داده های این پژوهش از طریق پرسشنامه و نمونه ای متشکل از 474 نفر از مصرف کنندگان مایع ظرفشویی ریکا به روش تصادفی ساده جمع آوری شده است. این پژوهش دارای 3 فر...
مدل ساختاری تأثیر دوسوتوانی برند دانشگاه بر تعهد دانشجویان با توجه به نقش میانجی عملکرد برند و تصویر برند دانشگاه (مورد مطالعه: برند پیام نور)
هدف تحقیق حاضر بررسی نقش دوسوتوانی برند دانشگاه بر تعهد دانشجویان به دانشگاه برای ادامه تحصیل در مقاطع تحصیلات تکمیلی با توجه به نقش میانجی عملکرد برند و تصویر برند دانشگاه بود. تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی از نوع پیمایشی بود. جامعه آماری دانشجویان دانشگاه پیام نور استان یزد بود و حجم نمونه با فرمول کوکران، 359 تعیین شد. ابزار گردآوری داده‌ها، چهار پرسشنامه بود. برای بررسی پ...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت و حسابداری
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023