بررسی عوامل موثر بر پذیرش دولت الکترونیک(مطالعه موردی:سیستم آسیکودای جهانی در ستاد مرکزی گمرک ایران و گمرکات اجرایی) با توجه به تئوری رفتار برنامه ریزی شده

دراین تحقیق به بررسی عوامل پذیرش خدمات دولت الکترونیک(سیتم آسیکودای جهانی)ازسوی کارشناسان گمرک ومراجعه کنندگان به گمرک پرداخته شده است.دراین تحقیق به بررسی عوامل پذیرش سیستم آسیکودای جهانی درمیان کاربران سیستم آسیکودای جهانی(مدیران وکارشناسان وارباب رجوع)درستادمرکزی گمرک وگمرکات اجرایی پرداخته شده است.درتحقیق حاضربااستفاده ازمدل تئوریک رفتاربرنامه ریزی شده تلاش شده تا1)عوامل تعیین کننده پذیرش سیستم آسیکودای جهانی راشناسایی کرده و2)ارتباط ما بین متغیرهای رفتاربرنامه ریزی شده باپذیرش این سیستم رادرمیان کاربران سیستم اسیکودا(مدیران وکارشناسان وارباب رجوع)موردبررسی قراردهد.این تحقیق شامل13فرضیه بوده وبااستفاده ار550پاسخ آماری معتبر(155پاسخ مزبوربه نمونه کارشناسان گمرک و400پاسخ مربوط به ارباب رجوع گمرک)به بررسی فرضیات تحقیق پرداخته شده است که درنهایت نتایج نشان می دهدکه مدل ارائه شده نشان دهنده کاربرد،سهولت استفاده،ریسک بالا،اعتماد،سازگاری،کارایی وشرایط تسهیل گری است لذاتمامی فرضیات تحقیق موردتاییدقرارگرفته است.تمامی متغیرهای مدل به جزمتغیرریسک درک شده،باپذیرش خدمات سیستم آسیکودای جهانی درمیان مراجعین دارای رابطه مستقیم بوده است.باتوجه به نتایج به دست امده درتحقیق حاضرپیشنهادمی شودکه به منظور موردپذیرش واقع شدن خدمات سیستم آسیکودای جهانی تلاش براعتمادسازی وتبلیغات مناسب درجهت نمایش خدمات این سیستم نمودواین دسته ازخدمات ابتدادرمیان افراددارای روحیه نوآوری بالاارائه شودوسعی درتدوین قوانین ومقررات لازم برای کاهش میزان ریسک استفاده ازخدمات سیتم اسیکوداجهانی نمود.