بررسی میزان تطابق کیفیت خدمات ارائه شده سازمان بازرگانی و اتاق بازرگانی استان بوشهر به صادر کنندگان با نیازها و انتظارات آنان
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت و اقتصاد
- نویسنده محمد رضا طالعی پور
- استاد راهنما مجید اسماعیل پور
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1390
چکیده
امروزه رویکرد توسعه صادرات به عنوان یک اصل پذیرفته شده در عرصه تجارت خارجی کشور ما شناخته شده و تسهیل تجارت در برنامه های توسعه و سیاستگذاری ها مورد توجه مسئولین قرار گرفته است . در این تحقیق خدمات ارائه شده توسط سازمان بازرگانی و اتاق بازرگانی استان بوشهر در چند سال گذشته مورد بررسی قرارگرفته تا شناخت بهتری از انتظارات صادر کنندگان حاصل گردد . خدمات ارائه شده در این تحقیق در چهار دسته خدمات مالی ، اطلاعاتی و مشاوره ای ، اجرایی و آموزشی مورد توجه قرار گرفته است . فرضیه اصلی مبنی بر تطابق خدمات ارائه شده با نیازها و انتظارات صادر کنندگان و چهار فرضیه فرعی ارائه شده مبنی بر تطابق خدمات مالی ، اطلاعاتی و مشاوره ای ، اجرایی و آموزشی با نیازها و انتظارات صادر کنندگان استان بوشهر ارائه گردیده است . پرسشنامه در اختیار تمامی جامعه صادرکنندگان استان که دارای کارت بازرگانی بوده و مشغول به انجام صادرات هستند قرار گرفت و پس از جمع آوری بر طبق نتایج تحلیل آماری تمامی فرضیات با استفاده از آزمون t استیودنت رد شدند و عدم تطابق کیفیت خدمات ارائه شده با نیازها و انتظارات صادر کنندگان در تمامی خدمات مشاهده گردید . همچنین اولویت بندی خدمات جهت ارائه راهکارهای بهبود بر اساس میزان عدم تطابق عبارتند از خدمات مالی ، خدمات اطلاعاتی و مشاوره ای ، خدمات اجرایی وخدمات آموزشی .
منابع مشابه
مقایسه تأثیر وضعیت طاق باز و دمر بر وضعیت تنفسی نوزادان نارس مبتلا به سندرم دیسترس تنفسی حاد تحت درمان با پروتکل Insure
کچ ی هد پ ی ش مز ی هن ه و فد : ساسا د مردنس رد نامرد ي سفنت سرتس ي ظنت نادازون داح ي سکا لدابت م ي و نژ د ي سکا ي د هدوب نبرک تسا طسوت هک کبس اـه ي ناـمرد ي فلتخم ي هلمجزا لکتورپ INSURE ماجنا م ي دوش ا اذل . ي هعلاطم ن فدهاب اقم ي هس عضو ي ت اه ي ندب ي عضو رب رمد و زاب قاط ي سفنت ت ي هـب لاتـبم سراـن نادازون ردنس د م ي سفنت سرتس ي لکتورپ اب نامرد تحت داح INSURE ماجنا درگ ...
متن کاملخلاقیت مدیران بازرگانی و میزان فروش سازمان
هدف تحقیق بررسی رابطه خلاقیت مدیران بازرگانی و میزان فروش درشرکت‌های تولیدکننده قطعات خودرو است. این تحقیق ازنظرطرح مسأله وهدف کاربردی وازنظرماهیت وروش، ازنوع همبستگی-زمینه یابی است. درواقع این تحقیق به دنبال دستیابی به روابط بین عوامل بروزیک رویداد یا پدیده موردنظر (بررسی رابطه بین خلاقیت مدیران بازرگانی بامیزان فروش) است، ازنظرشیوۀاجرا نیز پیمایشی یازمینه یابی است از آنجا که ابزار رایج این نو...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت و اقتصاد
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023