بررسی عوامل موثر بر گرایش به خرید الکترونیکی کتاب و نرم افزار (مطالعه موردی: دانشجویان دانشگاههای شهر سمنان)

تحقیق پیش رو با هدف بررسی عوامل موثر بر گرایش به خرید الکترونیکی کتاب و نرم-افزار، انجام شده است. روش تحقیق بکار گرفته شده در این تحقیق از نوع توصیفی پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش، دانشجویان دانشگاه های شهر سمنان می باشند که با استفاده از روش طبقه بندی تصادفی نمونه گیری شده اند. مدل تحقیق با نمونه ای متشکل از 384 نفر از دانشجویان، مورد سنجش قرار گرفت. اطلاعات مورد نیاز برای تحقیق با استفاده از پرسشنامه ای که اعتبار آن مورد آزمون قرار گرفته، جمع آوری شد. اطلاعات جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار spss و با آزمون رگرسیون چندگانه و با توجه به فرضیه های تحقیق تجزیه و تحلیل شدند. در این تحقیق تاثیر متغیرهای ریسک ادراکی، شایستگی ادراکی و نگرش در مورد استفاده از خدمات خرید الکترونیکی روی گرایش به خرید الکترونیکی کتاب و نرم افزار بررسی شد. یافته های تحقیق نشان می دهد که شایستگی ادراکی روی گرایش به خرید الکترونیکی موثر می باشد. ولی دو متغیر دیگر تاثیری ندارند. همچنین تاثیر متغیرهای سودمندی و سهولت استفاده ادراکی روی نگرش مشتریان بررسی شد که یافته های تحقیق، این تاثیر را نشان می دهد. اعتماد مشتریان روی شایستگی ادراکی آنان تاثیر داشت ولی روی ریسک ادراکی آنان، تاثیری نداشت. واژه های کلیدی: اعتماد- ریسک - گرایش به خرید الکترونیکی- سهولت استفاده - سودمندی