بررسی نقش نظام مدیریت مشارکتی و نظام پیشنهادها در بهبود بهره وری و ارائه مدل در شرکت هنکل پاک وش(مطالعه موردی)

چکیده : هدف از این پژوهش توصیفی، موردی، پیمایشی، کاربردی، بررسی نقش نظام مدیریت مشارکتی و نظام پیشنهادها در بهبود بهره وری شرکت هنکل پاک وش (مطالعه موردی) در سال 1389-1388 می باشد. از آنجا که سبک رهبری مدیران، یکی از عوامل موثر درکارایی و اثربخشی سازمان ها می باشد، در این پژوهش سعی گردیده، با شناسایی عوامل موثر بر بهبود بهره وری از نظرخبرگان شرکت و اولویت بندی آنها با مدلahpگروهی؛ تعیین سبک غالب مدیریت با استفاده از ؛ ارتباط سنجی میان متغیرها با استفاده از anovaتک عاملی و چندعاملی؛ درنهایت، باتوجه به اهداف راهبردی شرکت و به دلیل نقص مدل های موجود، مدلی توسعه ای از نظام پیشنهادها جهت بهبود بهره وری ارائه گردد. جامعه آماری، کلیه کارکنان و مدیران و سرپرستان واحد یک شرکت پاک وش می باشد (380 نفر). داده ها با توزیع دو پرسشنامه محقق ساخته (با روایی محتوا) میان 60 نفر از کارکنان تولید به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای، برگزاری طوفان ذهنی میان30 نفر از مدیران و سرپرستان به روش نمونه گیری دردسترس و توزیع پرسشنامه های مقایسات زوجی با سوالات متفاوت بین30 نفر از هریک از سه گروه (کارکنان به روش نمونه گیری تصادفی ساده، مدیران و سرپرستان و مصرف کننده به روش دردسترس) جمع آوری گردید. دامنه ضریب آلفا پرسشنامه تعیین سبک مدیریت بین 0.8337- 0.7745 و ضریب آلفا پرسشنامه سنجش بهره وری بین 0.9248-0.7636 به دست آمد؛ جهت تحلیل داده ها و محاسبه ضریب آلفا از نرم افزار spss 11.5 استفاده گردید. طبق یافته های پژوهش(سبک غالب مدیریت، آمرانه - خیرخواهانه می باشد؛ بین سبک مدیریت مشارکتی و بهره وری رابطه معنادار مثبت وجود دارد؛ 87% عوامل موثر بر بهره وری مربوط به مدیریت، مشتری و کارکنان می باشد)، استقرار و اجرای مناسب نظام مدیریت مشارکتی و نظام پیشنهادها، ضرورتی اجتناب ناپذیر می باشد، لذا، مدل توسعه ای با استفاده از ادبیات موضوع، مدل های موجود و یافته های پژوهش، ارائه گردید. کلید واژه ها: نظام مدیریت مشارکتی، نظام پیشنهادها، بهبود بهره وری، سبک های رهبری.