هدف از پژوهش حاضر، بررسی رابطه­ی بین هوش­ فرهنگی مدیران با بهره­وری شعب بانک مسکن شهرستان ارومیه بوده است. روش تحقیق حاضر از نوع همبستگی می­باشد. جامعه­ی آماری این پژوهش شامل کلیه­ی مدیران و کارکنان شعب بانک مسکن شهرستان ارومیه است. تعداد شعب 17 شعبه می­باشد. از آنجایی که جامعه­ی مورد مطالعه در این پژوهش محدود می­باشد، برای گردآوری اطلاعات از روش شمارش کامل (سرشماری) استفاده شده است. اطلاعات لا...

هدف از این تحقیق بررسی عوامل موثر(مدیریتی، نیروی انسانی، رضایت مشتریان و فن آوری رایانه ای) بر جذب منابع ارزان قیمت بانک های دولتی است. جذب منابع مالی آنقدر برای بانک ها مهم و حیاتی می باشد که رقابت بسیار شدیدی در این زمینه بین آنها ایجاد نموده است. در این راستا و طی چند دهه اخیر زمینه های جدیدی جهت جذب بیشتر منابع بانکی به وجود آمده است.بنابراین ضرورت دارد با بررسی ابعاد و عوامل موثر بر جذب من...

این پژوهش به‌دنبال برآورد کارایی فنی بانک کشاورزی و تشخیص عوامل مؤثر بر آن است. برای این منظور، روش تابع تولید مرزی تصادفی بکارگرفته می‌شود. مدل‌های مورد استفاده در این پژوهش، مدل ناکارایی متغیر با زمان (یا خطای ترکیب) بتیس وکوئلی (1992) و مدل اثرات کارایی بتیس و کوئلی (1995) است. داده‌های مورد استفاده آمار و ارقام 36 مدیریت ستادی شعب بانک‌کشاورزی در استان‌های کشور طی سال‌های (1387- 1385) می‌...

در شرایط فعلی و با توجه به گستردگی شعب بانک ها در سراسر کشور و تأسیس بانک های خصوصی در ایران وضعیت بسیار نوینی به وجود آمده که باید بررسی اساسی و تجدید ساختار مناسب در شبکه شعب بانکی انجام گیرد به این منظور لازم است هر یک از بانکها از کارایی شعب خود اطلاع داشته باشند. اهداف تحقیق : 1- ارزیابی کارایی شعب بانک سپه 2- بررسی روند کارایی شعب بانک سپه طی سالهای 89-87 روش اجرا : در این تحقیق کا...

امروزه سازمان‌های خدماتی در محیطی بسیار رقابتی و پویا فعالیت می‌کنند که در آن بهبود عملکرد به بهره‌برداری مؤثر از منابع دانشی و سرمایه‌های ناملموس بستگی دارد. از این‌ رو، پژوهش حاضر به بررسی نقش سرمایۀ اجتماعی در تأثیر به­کارگیری یکپارچه رسانه‌های اجتماعی بر بهبود کیفیت دانش سازمانی و عملکرد نوآورانه پرداخته است. این پژوهش روی نمونۀ 280 نفری از کارکنان سرپرستی شعب بانک صادرات استان مازندران اجر...

هدف اساسی موسسات مالی به ویژه بانک های تجاری جذب منابع پولی پراکنده در سطح جامعه و سرمایه گذاری و تخصیص مطلوب آن در بخش های مختلف اقتصادی جامعه اعم از صنعت خدمات و کشاورزی است با توجه به اهمیت فزاینده تخصیص کارآمد منابع این تحقیق با هدف تعیین معیارهای درجه مطلوب تمرکز و عدم تمرکز در بخش اعتباری بانک ملت و ارائه چارچوب مطلوب تعیین اختیارات در سطح عملیاتی ( شعب ) انجام گرفته است برای تحقیق اهداف ...

یکی از خدمات نوین در حوزه تجارت سیار، پرداخت سیار است. برای این که مشتریان پرداخت سیار را به عنوان روش پرداخت بپذیرند و از آن در زندگی روزمره خود استفاده نمایند، باید عوامل موثر بر پذیرش پرداخت های سیار از جانب مشتریان را شناخت. در این پایان نامه با بررسی تئوری های پذیرش فناوری، عوامل موثر بر پذیرش پرداخت های سیار شناسایی شدند و پس از شناسایی این عوامل، مدلی برای پذیرش پرداخت های سیار در جامعه ...

در این پژوهش ابعاد اعتماد در 5 بعد اصلی "ویژگی های منابع انسانی"، "ویژگی های خدمات"، "ویژگی های بانک"،"چشم انداز آتی" و " ویژگی های مشتری" مورد بررسی قرار گرفته است. نظرات مشتریان و کارکنان بانک صادرات در مورد عوامل موثر بر افزایش اعتماد آن ها نسبت به بانک گردآوری شده است. در این روش جمع ‎آوری داده ها از طریق پاسخ به پرسش ها (پرسشنامه) صورت می گیرد. پرسشنامه مشتریان شامل 35 سوال می باشد که براس...

چکیده یکی از مشکلات نظام بانکی کشور مطالبات معوق آن ها است. و یکی از راهکارهای اساسی برای رفع این معضل ایجاد نظام سنجش اعتبار و رتبه بندی اعتباری مشتریان بانکها است. نسبت مالی استخراج شده از صورت های مالی شرکت ها از دیرباز به عنوان یکی از ابزارهای بسیار مفید در ارزیابی شرکت ها توسط سرمایه گذاران و سایر اشخاص ذینفع جهت پیش بینی وضعیت آتی واحد تجاری مورد استفاده قرار گرفته اند. شناسایی و معرفی ...

هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی میزان تآثیر دوره های آموزشی ضمن خدمت بر کار تیمی کارکنان شعب بانک صادرات شهرستان تنکابن می باشد. مبانی نظری وسیعی در زمینه ی کار تیمی کارکنان مذکور مورد استفاده قرار گرفت. مدل تحلیلی این پژوهش بر اساس این مطالعات و مراجعه به صاحبنظران شکل گرفته و تمامی فرضیات نیز بر اساس مدل تحلیلی بنا شده است. طبق این مدل، کار تیمی سازمانی بر مبنای شش بُعد وفق پذیری، ارتباطات، هما...