این مقاله به بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی میان کارکنان شرکت فرد آذربایجان ارومیه می پردازد. رفتار شهروندی سازمانی شامل هفت طبقه کلی: جوانمردی، رفتارهای کمکی (ایثار، صلح، امید و روحیه دادن، احترام)، شرافت شهروندی، وجدان،اطاعت، وفاداری و خودرشدی می‌باشد. تعهد سازمانی نیز شامل سه بعد عاطفی، هنجاری و مداوم می باشد. این تحقیق از لحاظ هدف از نوع تحقیق کاربردی بوده اما به لحاظ ...

رفتارهای شهروندی سازمانی به عنوان رفتارهای اختیاری و آگاهانه ی کارکنان، تاثیر به سزایی بر عملکرد فردی و سازمانی دارد و کارکنان را در وضعیتی قرار می دهد که به صورت داوطلبانه، وظایفی فراتر از نقش و شرح شغل خود انجام دهند. در مقاله حاضر، نقش رفتار شهروندی سازمانی بر تصویر برند، در نمایندگی های یک شرکت بیمه بررسی شده است. داده های مورد نیاز برای این تحقیق به صورت نمونه گیری غیرتصادفی هدفمند، از کار...

یکی از موضوعات جدید در حوزه رفتار سازمانی، موضوع هوش معنوی و رفتار شهروندی سازمانی است. هوش معنوی، هوشی است که انسان را قادر می سازد تا به کارها و فعالیت های خود معنا و مفهوم بخشیده و به وسیله آن از معنای عملکرد خود آگاه شود. هوش معنوی به دلیل پیوند آن با معنا و ارزش، می تواند به انسان توان تغییر وتحول بدهد. از سوی دیگر رفتار شهروندی سازمانی نیز بیانگر رفتارهای فرانقشی است که در قالب نوع دوستی،...

امروزه در محیط های متغیر سازمانی اهمیت رفتارهای داوطلبانه کارکنان سازمان ها بیش از پیش احساس می شود. یکی از اینگونه رفتارها ، رفتارهای شهروندی سازمانی است. سازمانها می توانند با فراهم سازی شرایط لازم برای بروز این گونه رفتارها از سوی کارکنان ، مسیر پیشرفت سازمانی خود را هموارتر نمایند . طبق تحقیقات انجام شده ، بازاریابی داخلی یکی از عواملی است که می تواند منجر به بروز رفتارهای شهروندی سازمانی ا...

رفتار شهروندی سازمانی مجموعه ای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری است که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند و کارکنان را در وضعیتی قرار می دهد که بصورت کاملاً داوطلبانه فراتر از انتظارات وظیفه و شرح شغل خود عمل نمایند و عدالت سازمانی عبارتست از اینکه با چه شیوه ای با کارکنان رفتار شود که احساس کنند به صورت عادلانه با آنها رفتار شده است که شامل ادراک از منصفانه بودن پرداختها و برابری در رویه های سازمانی...

این مقاله به بررسی روابط میان مدیریت منابع انسانی استراتژیک، فرهنگ سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی پرداخته است. هر چند مدیریت منابع انسانی استراتژیک و فرهنگ سازمانی از عوامل مهم تاثیر گذار بر رفتارهای شهروندی در سازمان به شمار می آیند، لیکن در خصوص چگونگی تأثیرگذاری این دو عامل بر رفتارهای شهروندی سازمانی تحقیقات کمی انجام گرفته است. هدف اصلی از انجام این تحقیق، ترسیم روابط میان این سه متغیر مه...

هدف از نگارش پژوهش حاضر، بررسی رابطه میان تیپ شخصیتی کارکنان بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران با رفتارهای شهروندی آنان می¬باشد. در این تحقیق که از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ گردآوری داده¬های توصیفی-پیمایشی محسوب می¬شود، برای جمع¬آوری اطلاعات مورد نیاز از جامعه آماری از 2 پرسشنامه مجزا استفاده شد. برای سنجش تیپ شخصیتی نیز ابعاد موفقیت¬طلبی، نیاز به تعلق و قدرت¬طلبی به کار گرفته شدند. از آنجا که ت...

هدف از نگارش پژوهش حاضر، بررسی تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان شرکت سایپاآذین بر توسعه ابعاد مدیریت کیفیت جامع می باشد. دراین تحقیق، برای سنجش رفتار شهروندی سازمانی ازابعاد وجدانیات و وظیفه شناسی، وجدان کاری، جوانمردی، نوعدوستی و فضیلت مدنی استفاده شد. دو پرسشنامه مجزا برای سنجش رفتار شهروندی سازمانی و مدیریت کیفیت جامع در طیف 5تایی لیکرت و پرسشنامه ای دیگر نیز در خصوص مدیریت کیفیت جا...

هدف از این پژوهش، مطالعه پیامدهای شهرت سازمان است. شهرت سازمان، پیش­تر دغدغه پژوهش­گران بخش کسب و کار بوده لیکن اخیرا پژوهش­گران بخش دولتی نیز به آن پرداخته­اند. در این پژوهش رابطه این متغیر بر رفتارهای شهروندی سازمانی و هویت سازمانی مطالعه شده است.  در این مطالعه رابطه هویت سازمانی به مثابه متغیر میانجی در نظر گرفته شده است. شهرت سازمان در بخش عمومی با استفاده از مقیاس طراحی شده توسط لوما‌-‌آه...

مقدمه: حساسیت کار پرستاران در ارائه مراقبت با کیفیت به بیماران، خصوصاً در بخش‌های مراقبت ویژه، بر اهمیت انجام پژوهش درخصوص شناخت عوامل مؤثر بر بروز رفتارهای مراقبتی در محیط‌های کاری پرستاران و ارتباطات آنها در راستای نیل به اهداف سازمانی می‌افزاید. هدف: این مطالعه با هدف تعیین ارتباط جواخلاقی با رفتارهای شهروندی سازمانی در میان پرستاران شاغل در بخش‌های مراقبت ویژه انجام شد. مواد و روش‌ها: پژوه...