هدف از پژوهش حاضر بررسی ارتباط بین ارزش ویژه نام و نشان تجاری با رضایت و وفاداری مشتری است. با استفاده از متغیر های رضایت مشتری و وفاداری نام و نشان تجاری به عنوان متغیر مستقل، و هویت نام و نشان تجاری ، کیفیت فیزیکی ، رفتار کارمندان و تشابه فرد با نام و نشان تجاری به عنوان متغیرهای وابسته، مدل تحقیق شکل گرفته است. روش تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی بوده و بر حسب روش تحقیقی همبستگی است که با بک...

در این تحقیق شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر رفتار شهروندی برندی مورد بررسی قرار گرفته است. نوع تحقیق توصیفی (غیر آزمایشی) و شیوه اجرای تحقیق نیز پیمایشی بوده است. جامعه آماری شامل کارکنان یکی از بانک های خصوصی زیر نظر بانک مرکزی است که تعداد 285 نفر از آنان بصورت تصادفی انتخاب و در تحقیق مشارکت داده شده اند. پرسش نامه شامل 32 سوال است که متغیرهای اصلی تحقیق را مورد سنجش قرار می دهد. روایی ...

هویت نام تجاری دانشگاه و تصویر ذهنی مثبت یکی از مهم‌ترین مواردی است که امروزه مورد توجه بسیاری از دانشگاها در سراسر دنیا می باشد. به همین دلیل، این مقاله به مطالعه مدیریت نام تجاری در آموزش عالی و بررسی ارزش ویژه برند بر جذب استعدادهای علمی در آموزش عالی پرداخته است. تحقیق حاضر بر اساس هدف کاربردی است و جامعه آماری در این پژوهش کلیه اعضای هیئت علمی دانشگاه‌های دولتی شهر تهران بوده و نمونه آماری...

این مقاله درصدد بررسی اَشکال مختلف فرهنگ­پذیری (یکپارچه­سازی، قومی، ملی و پراکنده) و سازگاری (روانی و فرهنگی-اجتماعی) و رابطه­ی آن­ها با هم در میان جوانان کُرد است. جامعه­ی آماری جوانان بین سنین 18 تا 29 سال کُرد در شهر­های کرمانشاه و جوانرود می­باشد. روش تحقیق پیمایش و تکنیک جمع­آوری داده پرسش­نامه است. رویکرد بررسی،  فرد­محور (تحلیل خوشه) و متغیر­محور (تحلیل عاملی اکتشافی و تحلیل رگرسیون) است. ن...

پژوهش حاضر بررسی مدلی علی از انعطاف پذیری و انسجام خانواده و تعهد هویت با واسطه گری سبک های هویت می باشد. این پژوهش از نوع توصیفی و همبستگی است. 306 نفر از دانش آموزان دختر دبیرستان های کازرون به روش نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای، با استفاده از پرسشنامه های انعطاف پذیری، انسجام خانواده و سبک های هویت برزونسکی مورد آزمون قرار گرفته اند. یافته های حاصل با روش معادلات اندازه گیری و ساختاری به وس...

در فضای رقابتی کنونی در جهان، اهمیت روزافزون مسئولیت پذیری اجتماعی و توجه به متمایزسازی برندها، اتخاذ رویکرد برندسازی اجتماعی را در اولویت کاری اکثر شرکتهای برتر جهان قرار داده است. هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه ی بین مسئولیت پذیری اجتماعی و ارزش ویژه ی برند در بخش بانکداری می-باشد. بدین منظور در ابتدا پیشینه ی تحقیق در این زمینه مورد بررسی قرار گرفته و براساس آن متغیرهای وفاداری برند، رضایت از بر...

مفهوم برندمحوری به‌عنوان یک روش ممکن برای هدایت فرآیند برندسازی مطرح شده است. دلیل اصلی ارائه مفهوم برندمحوری، سنجش این مسئله است که برای ساخت برندهای قوی پایدار، یک سازمان باید چگونه فعالیت‌های داخلی خود را هدایت و کنترل نماید. در پژوهش حاضر، هدف شناخت ابعاد برندمحوری در سازمانهای خدماتی و بررسی تاثیر آن در ایجاد مزیت رقابتی برای سازمان خدماتی و توسعه برند خدماتی قوی است. جامعه آماری این پژوهش...

طبق ادبیات موجود، درونی سازی برند سازمان و بهبود نگرش کارکنان منجر به افزایش سودآوری خواهد شد. به دلیل اهمیت این موضوع، پژوهش حاضر در پی ارزیابی تأثیر عوامل مؤثر بر ایفای تعهدات کارکنان با رویکرد برند سازی داخلی است و بهبود نگرش کارکنان را عامل میانجی در این رابطه در نظر گرفته است. این مطالعه در گروه صنعتی سدید انجام گرفت و جهت جمع‌آوری داده‌ها از روش مشاهده مستقیم، مطالعه میدانی و ابزار پرسشنا...

یکی از فرآیند های مهم در رابطه با منابع انسانی فرآیند جامعه پذیری سازمانی است. جامعه پذیری به معنای هم راهی و هم نوایی فرد با ارزش ها، هنجارها و نگرش های گروهی و اجتماعی است. هویت سازمانی ابزاری استراتژیک جهت تحقق اهداف و چشم انداز ها است و منجر به تعلق فرد به سازمان می گردد. از آنجا که رفتار کارکنان تحت تاثیر جامعه پذیری سازمانی و قدرت هویت سازمانی است، از اینرو به بررسی رابطه این دو مقوله مهم...

با توجه به فاصله جغرافیایی و فرهنگی بین مکان ها و رقابت بین شهرها به منظور توسعه خود و تاثیر منفی این عوامل بر تصویر گردشگران که بر وجهه ، انباشت سرمایه و توسعه شهرها و مکان ها تاثیر می گذارد. لذا پایان نامه حاضر با رویکردی تصویری-هویتی به مقایسه تصویر برند شهر تبریز در قبل و بعد از سفر و همچنین تاثیر تصویر برند بعد از سفر بر توسعه گردشگری شهری در شهر تبریز می پردازد سپس اقدام به شناسایی نقاط ،...