نتایج جستجو برای: ویژگیهای مشتریان

تعداد نتایج: 17596  

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده علوم انسانی 1390

نگارش این پایان نامه با هدف بررسی خواسته ها، نیازها و مشکلات مشتریان در یک صنعت رقابت انحصاری انجام یافته است. در این تحقیق مولفه های اصلی مورد اشاره در مدل اروپایی سنجش میزان رضایت مشتریان برای صنعت مورد بررسی، بومی سازی و بکار گرفته شده است. نتایج بدست آمده در سه دوره یکساله پایش و تغییرات ثبت شده مدنظر قرار گرفته است. در این نگاره مولفه هایی نظیر کیفیت محصول، کیفیت خدمات، کیفیت خدمات پس از ف...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - موسسه آموزش عالی غیر دولتی غیر انتفاعی کار - دانشکده مدیریت و حسابداری 1392

چکیده ندارد.

پایان نامه :دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه - دانشکده علوم انسانی 1392

طی دو دهه گذشته سازمانهای زیادی به اهمیت رضایت مشتریان خود واقف شده اند و دریافته اند که حفظ مشتریان موجود به مراتب کم هزینه تر از جذب مشتریان جدید است، بنابراین شرکت ها همواره باید ناظر و مراقب تعامل بین خود و مشتریان باشند و با شناخت و درک صحیح از نیازها و ارزش های مورد نظر مشتریان کالا و خدمات بارارزشی به آنها ارائه کنند تا با جلب رضایتمندی، در آنها وفاداری ایجاد نمایند. در دنیای رقابتی امر...

پایان نامه :دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد - دانشکده کشاورزی و منابع طبیعی 1394

در دوره حاضر ، متعهد کردن مشتری جایگاه ویژه ای پیدا کرده و رشد دادن مشتری و ارتباط موثر با وی باعث می شود که مشتریان یک سازمان در داخل همکار و در خارج از سازمان حامی و طرفدار آن باشند. لذا فقط مشتریانی که احساس تعلق خاطر پیدا کرده و سودآوری و عمر طولانی دارند برای سازمان ها سرمایه به شمار می روند. در عصر جدید بازاریابی، هدف برقراری روابط بلندمدت و متقابل با گروه های ذینفع و مهمتر از همه مشت...

پایان نامه :دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت 1394

چکیده سازمان ها برای پاسخ گویی به نیاز های محیط ایجاد شده اند . یکی از مهم ترین عوامل محیطی، مشتری است . اگر سازمان ها بتوانند رضایت مشتریان را تامین، حفظ و یا افزایش دهند، به همان میزان موفق خواهند بود واژه مشتری در سازمان های خدماتی، به خصوص بانک ها به دلیل وابستگی کامل به مشتریان برای بقا، اهمیتی دو چندان می یابد. در تحقیق حاضر به شناسائی و رتبه بندی عوامل موثر در افزایش مشتریان اینترنتی در...

پایان نامه :دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد - دانشکده ادبیات و علوم انسانی 1391

هدف از پژوهش حاضر بررسی روابط بین رضایت، اعتماد و وفاداری مشتریان بانکداری الکترونیک در بانکهای ملی شهرستان یزد است. با استفاده از متغیر های رضایت و اعتماد به عنوان متغیر مستقل، و وفاداری به عنوان متغیر وابسته، مدل تحقیق شکل گرفته است. روش تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی بوده و بر حسب روش تحقیقی توصیفی است که با بکارگیری ابزار پرسشنامه و روش پیمایشی دادههای مورد نیاز جمعآوری شده است. جامعه آمار...

پایان نامه :0 1388

در ابتدای قرن بیست و یکم زندگی بشر دستخوش تغییرات و دگرگونی های زیادی شده است. فن آوری اطلاعات مشاغل جدیدی ایجاد نموده است. بطوری که حدود 80% از مشاغل جدید جوامع توسعه یافته با اینترنت ؛ کامپیوتر و it مرتبط می باشند .امروزه تکنولوژی و کارکرد افراد ، سازمانها و دولتها را دگرگون نموده و امور اقتصادی و اجتماعی مردم را تغییر داده است. ولی تاثیرات بانکها در زندگی مردم بسیار زیاد بوده است. در این م...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه تربیت مدرس - دانشکده کشاورزی 1391

لوبیای خرنوب (ceratonia siliqua) در ایران به طور پراکنده در مناطق مختلف کازرون و ممسنی یافت می شود. لذا در این پژوهش، برخی ویژگی های ریخت شناسی، فیزیکی و شیمیایی میوه خرنوب عمل آمده در این مناطق و تاثیر روش های مختلف پوست گیری روی ویژگی های فیزیکی، شیمیایی و رئولوژیکی صمغ حاصل مورد بررسی قرار گرفت. جهت پوست گیری از دو روش آبی و اسیدی (اسید سولفوریک، اسید کلریدریک و اسید استیک گلایسیال) استفاده ...

ژورنال: :مطالعات اجتماعی ایران 0
ابوالقاسم فاتحی استادیار دانشگاه علامه طباطبایی سعید صادقی دانشجوی دکتری مدیریت دانشگاه علامه طباطبایی ابراهیم اخلاصی دانشجوی دکتری جامعه شناسی دانشگاه تهران

مقاله توصیفی ـ تحلیلی حاضر با هدف کلی شناخت ویژگیهای جامعهشناختی و روانشناختی دختران و زنان روسپی در استاناصفهان تهیه شده است. پرسش اساسی مقاله این است که این گروه از دختـران و زنـان از چـه ویژگـیهـای جامعـهشـناختی وروانشناختی برخوردارند؟ در پژوهش حاضر، پرونده تمامی 361نفر دختر و زن روسپی که بین سالهای 1380تا 1385به مراکزبازتوانی زنان سازمان بهزیستی استان اصفهان مراجعه داشتهاند، مورد تحلیل اطلا...

Journal: : 2022

هدف: پژوهش حاضر با هدف شناسایی و اولویت‌بندی پیشایندها پسایندهای سبک رهبری چابک استفاده از روش دلفی فازی صورت پذیرفت.طراحی/ روش‌شناسی/ رویکرد: این نوع پژوهش‌های آمیخته رویکرد کیفی کمی در پارادایم استقرایی است که نظر هدف، کاربردی لحاظ ماهیت روش، اکتشافی است. جامعه آماری شرکت‌های دانش‌بنیان استان لرستان هستند 30 نفر خبرگان آنها بر اساس اصل کفایت نظری نمونه‌گیری هدفمند انتخاب شده‌اند. ابزار گردآور...

نمودار تعداد نتایج جستجو در هر سال

با کلیک روی نمودار نتایج را به سال انتشار فیلتر کنید