ارائه‎ی مدل تلفیقی فرآیند تحلیل شبکه‌ای و پرومثه برای رتبه‌بندی وب‌گاه‌ها بر اساس معیارهای کاربردپذیری

ارائه‌ی خدمات تحت وب، علاوه‎بر کاهش چشمگیر حضور فیزیکی افراد، با تسریع و افزایش کیفیت در ارائه‌ی خدمت، گستره‌ی بیشتری از مراجعان را تحت پوشش قرار می‌دهد. کاربردپذیری وب‌گاه‌ها و ضرورت ارزیابی وب‌گاه، ابزاری برای اطمینان از طراحی مناسب سیستم‌ها و محصولات برای کاربرد انسانی است. هدف از پژوهش پیش رو بررسی کاربردپذیری وب‌گاه‌ها است. در این پژوهش وب‌گاه‌ها با استفاده از معیارهای طراحی مناسب، وضوح و درستی محتوا، جست‎وجو و نتایج مؤثر، پیشگیری و تصحیح خطا و کارآمدی استفاده، از نظر کاربردپذیری رتبه‌بندی شده‌اند. این پژوهش بر اساس هدف، کاربردی و بر مبنای ماهیت و روش از نوع روش توصیفی ـ موردی شمرده می‌شود. جامعه‌ی آماری این پژوهش، وب‌گاه‌های اداره‌های استان یزد بوده و تعداد چهار وب‌گاه از طریق روش نمونه‌گیری گزینشی انتخاب شدند. برای رتبه‌بندی وب‌گاه‌ها از تلفیق دو روش ای. ان. پی. و پرومثه استفاده شده است. نوآوری پژوهش در رتبه‌بندی وب‌گاه‌ها از تلفیق دو روش ای. ان. پی. و پرومثه است. نتایج پژوهش حاکی از آن است که وب‌گاه شرکت مخابرات استان یزد در بین وب‌گاه‌های مورد پژوهش، کاربردپذیری بیشتری دارد. استفاده از نتایج این پژوهش به‎دلیل ارائه‌ی اطلاعات مفید در حوزه‌ی طراحی وب‌گاه‌های کاربردپذیر، برای محققان و مدیران وب‌گاه‌ها سودمند است.