بررسی تأثیر زندگی کاری و تجربه اجحاف در محل کار به واسطه خستگی عاطفی بر تعهد حرفه ای کارشناسان دانشگاه فردوسی مشهد

منابع انسانی مهم ترین و با ارزش ترین منابع یک سازمان هستند که نقشی محوری در موفقیت و تحول سازمان ایفا می کنند. این منابع کلیدی قادرند که سازمان را در جایگاه یک سازمان ایده آل قرار دهند و این بدین معنا است که سرمایه گذاری روی افراد یک سازمان به صورتی که آن ها تعهد حرفه ای داشته باشند موجب می شود که کیفیت کار افزایش یافته و بقای سازمان تضمین گردد. لذا با توجه به اهمیت موضوع، هدف اصلی این پژوهش بررسی تأثیر زندگی کاری و تجربه اجحاف در محل کار بر خستگی عاطفی کارشناسان دانشگاه فردوسی مشهد است. اهمیت تعهد حرفه ای، در تحقیقات و مطالعات مختلفی مورد بررسی و تأیید قرارگرفته است. بنابراین تحقیق حاضر سعی دارد به بررسی عوامل موثر بر تعهد حرفه ای بپردازد. نمونه آماری این پژوهش 208 نفر از کارکنان دانشگاه فردوسی هستند که دارای پست سازمانی کارشناس می باشند. برای سنجش متغیرهای تحقیق از پرسشنامه ای با طیف 5 گزینه ای لیکرت که شامل 45 سوال بود، استفاده شد. روایی محتوایی پرسشنامه، از طریق تست خبرگان با کمک اساتید علم مدیریت انجام گرفت. روایی سازه از طریق تحلیل عاملی اکتشافی و تأییدی مورد بررسی قرار گرفت. تحلیل آماری داده ها با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزارهایsmart pls و spss.v18انجام شد. نتایج تحقیق نشان داد زندگی کاری تأثیری منفی و معنادار و تجربه اجحاف اثر مثبت و معنی داری بر خستگی عاطفی دارند. خستگی عاطفی و تعهد حرفه ای با رابطه ی منفی و معنادار به یکدیگر مرتبط هستند و خستگی عاطفی تأثیر روابط زندگی کاری و تجربه اجحاف بر تعهد حرفه ای را میانجی گری می کند.