بررسی نقش دولت الکترونیک در کاهش بوروکراسی و ارتقاء سلامت اداری در سازمان بازرگانی شیراز

هدف از این پژوهش بررسی نقش دولت الکترونیک در کاهش بوروکراسی و ارتقاء سلامت اداری در سازمان بازرگانی شیراز است. در این پژوهش رابطه ابعاد دولت الکترونیک از جمله، سهولت دسترسی به اطلاعات، سهولت دسترسی به خدمات، فرهنگ مشارکت، پاسخگویی، سهولت کاربرد فن آوری اطلاعات و کیفیت خدمات با بوروکراسی و سلامت اداری مورد بررسی قرار گرفته است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی است و از نظر گردآوری و تحلیل اطلاعات و داده ها از نوع توصیفی – پیمایشی می باشد. جامعه آماری این پژوهش تعداد 300 نفر از کارکنان سازمان بازرگانی شیراز می باشد که از این تعداد 169 نفر به عنوان نمونه با استفاده از فرمول کوکران می باشد. گردآوری داده ها به روش کتابخانه ای از قبیل استفاده از کتاب ها، مقالات و مجلات و ابزار سنجش این تحقیق پرسش نامه است. مقیاس اندازه گیری در همه بخش ها براساس طیف 5 گزینه ای لیکرت صورت گرفته است. در این پژوهش برای محاسبه پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد. برای تعیین روایی پرسش نامه از آزمون تحلیل ماده استفاده شده است و برای اطمینان از روایی محتوایی پرسش نامه از نظر اساتید راهنما و مشاور استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها در این پژوهش از روش های مختلفی از جمله آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده شد. نتایج پژوهش دو فرضیه اصلی تحقیق را مورد تأیید قرار داد، یعنی بین دولت الکترونیک و بوروکراسی در سازمان بازرگانی شیراز رابطه منفی وجود دارد و بین دولت الکترونیک و سلامت اداری در سازمان بازرگانی شیراز رابطه مثبت وجود دارد. همچنین همه فرضیه های فرعی نیز مورد تأیید قرار گرفتند.یعنی بین سهولت دسترسی به اطلاعات، سهولت دسترسی به خدمات، فرهنگ مشارکت، پاسخگویی، سهولت کاربرد فن آوری اطلاعات ، کیفیت خدمات و بوروکراسی در سازمان بازرگانی شیراز رابطه منفی وجود دارد و بین سهولت دسترسی به اطلاعات، سهولت دسترسی به خدمات، فرهنگ مشارکت، پاسخگویی، سهولت کاربرد فن آوری اطلاعات، کیفیت خدمات و سلامت اداری در سازمان مذکور رابطه مثبت وجود دارد.