مقایسه رتبه‌بندی شرکت‌های کارگزاری براساس شاخص‌های بازاریابی رابطه‌مند و رتبه‌بندی سازمان بورس (رویکرد تلفیقیRM و MADM فازی)

Authors

  • ابراهیم محمدی کارشناسی ارشد بازاریابی بین الملل، دانشگاه شاهد
  • مهدی سمیع زاده دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی ،دانشگاه تهران
Abstract:

باتوجه به اهمیت رتبه­ بندی شرکت­های کارگزاری برای مشتریان، این مقاله به تحلیل تأثیر شاخص­های بازاریابی رابطه­ مند[i] در رتبه­ بندی شرکت های کارگزاری­ پرداخته و نتایج بدست آمده را با نتایج حاصل از رتبه­ بندی شرکت های کارگزاری­ توسط سازمان بورس اوراق بهادار مقایسه می­نماید. بدین منظور، درمرحله­ ی نخست هفت شاخص از شاخص های بازاریابی­  رابطه­ مند  که از نظر خبرگان بیشترین تأثیر را در رتبه­ بندی ­و ارزیابی ­عملکرد کارگزاری­ها دارند از میان مجموعه شاخص­ های استخراج شده از تئوری ­و مدل های بازاریابی­ رابطه­ مند شامل اعتماد مشتری­ به سازمان، تعهد سازمان­ به مشتری، همدلی با مشتری، منافع ­مالی، شایستگی سازمان، مدیریت تعارضات، ارتباطات و منافع­ مالی از طریق پرسشنامه مشخص­ گردید. جامعه آماری تحقیق از دو بخش تشکیل می­گردد: شرکت های کارگزاری­ فعال­ در بورس اوراق بهادار و مشتریان­ شرکت­های کارگزاری ­در شهرهای تهران و اصفهان که حداقل دو بار از خدمات ارائه شده­ی شرکت­های­ کارگزاری استفاده نموده­ اند. داده­ های ­تحقیق ­از یک نمونه­ ی 378 نفری­ از میان ­مشریان کارگزاری­ ها و20 نفر از خبرگان بازار سرمایه جمع آوری گردید. برای تجزیه و تحلیل­ داده ­های تحقیق، اصلی­ ترین معیارهای مؤثر بر بازاریابی رابطه­ مند، در قالب پرسشنامه مورد سنجش قرار گرفته و سپس از طریق فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی[ii] و تاپسیس فازی[iii] الگوریتم رتبه ­بندی شرکتهای کارگزاری­ طراحی و رتبه بندی صورت گرفت. آزمون همبستگی بین رتبه­ ها نشان دهنده وجود  همسویی و همبستگی مستقیم میان دو ابزار است.

Upgrade to premium to download articles

Sign up to access the full text

Already have an account?login

similar resources

مقایسه رتبه بندی شرکت های کارگزاری براساس شاخص های بازاریابی رابطه مند و رتبه بندی سازمان بورس (رویکرد تلفیقیrm و madm فازی)

باتوجه به اهمیت رتبه­ بندی شرکت­های کارگزاری برای مشتریان، این مقاله به تحلیل تأثیر شاخص­های بازاریابی رابطه­ مند[i] در رتبه­ بندی شرکت های کارگزاری­ پرداخته و نتایج بدست آمده را با نتایج حاصل از رتبه­ بندی شرکت های کارگزاری­ توسط سازمان بورس اوراق بهادار مقایسه می­نماید. بدین منظور، درمرحله­ ی نخست هفت شاخص از شاخص های بازاریابی­  رابطه­ مند  که از نظر خبرگان بیشترین تأثیر را در رتبه­ بندی ­و ...

full text

مقایسه تأثیر وضعیت طاق باز و دمر بر وضعیت تنفسی نوزادان نارس مبتلا به سندرم دیسترس تنفسی حاد تحت درمان با پروتکل Insure

کچ ی هد پ ی ش مز ی هن ه و فد : ساسا د مردنس رد نامرد ي سفنت سرتس ي ظنت نادازون داح ي سکا لدابت م ي و نژ د ي سکا ي د هدوب نبرک تسا طسوت هک کبس اـه ي ناـمرد ي فلتخم ي هلمجزا لکتورپ INSURE ماجنا م ي دوش ا اذل . ي هعلاطم ن فدهاب اقم ي هس عضو ي ت اه ي ندب ي عضو رب رمد و زاب قاط ي سفنت ت ي هـب لاتـبم سراـن نادازون ردنس د م ي سفنت سرتس ي لکتورپ اب نامرد تحت داح INSURE ماجنا درگ ...

full text

استفاده از مدلهای تصمیمگیری چند شاخصهای در رتبهبندی سهام با استفاده از مدل کانسلیم

سرمایه گذاران فردی در مورد چگونگی سرمایه گذاری در دارایی های صندوق تصمیم گیری نمی-کنند، بلکه تنها صندوقی را با توجه به بازده، ریسک، هزینه ها و دیگر عوامل آن، انتخاب می¬کنند. از جمله شاخص های مدنظر سرمایه گذاران در انتخاب صندوق سرمایه گذاری، توجهبه بازدهی و عملکرد آن است. بنابراین سرمایه گذاران به دنبال ابزاری هستند تا با استفاده از آن، قادر به ارزیابی عملکرد صندوق های سرمایه گذاری باشند. هدف مق...

full text

ارزیابی عملکرد شرکتهای کارگزاری بورس و اوراق بهادارتهران با استفاده از ahp فازی و topsis

در محیط رقابتی امروز، ارزیابی مناسب عملکرد شرکتها نه فقط موضوعی مهم و حیاتی برای سرمایه گذاران و اعتباردهندگان می باشد، بلکه برای شرکتهایی که در همان بخش کار می کنند نیز از اهمیت فوق العاده ای برخوردار است. همچنین ارزیابی عملکرد وتعیین میزان رقابت پذیر شرکت ها به توسعه بخش نیز کمک می کند. هدف این مطالعه آن است ک عملکرد مالی شرکتها کارگزار بورس اوراق بهادار تهران را مورد ارزیابی قرار دهد. در این...

full text

تعیین معیارهای ارزیابی متوازن و رتبهبندی آنها با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران

هدف اصلی این تحقیق، تعیین معیارهای کلیدی ارزیابی عملکرد، مربوط به هر یک از منظرهای ارزیابیمتوازن ) BSC (، در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران به تفکیک نوع فعالیت و بر اساسطبقهبندی گروه صنایع میباشد. پس از تعیین، معیارهای به دست آمده بر اساس الگوی "فرآیند تحلیل سلسلهمراتبی") AHP (، توسط آزمودنیها رتبهبندی میشوند. پس از بکارگیری AHP ، بین رتبههای موجود قبل ازاستفاده از این الگو، مقا...

full text

شناسایی و رتبهبندی عوامل موثر بر اشتغال پایدار در شرکتهای تعاونی کوچک و متوسط استان تهران

تحقیق حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر اشتغال پایدار در شرکت های کوچک و متوسط استان تهران انجام شده است و یکی از اولویت های پژوهشی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در جهت کمک به توسعه اشتغال پایدار در شرکت های تعاونی کوچک و متوسط، کمک به بانک ها و صندوق های ضمانت برای اعتبارسنجی مناسب و تخصیص منابع، و.... می باشد. سوال اصلی این تحقیق ?ان است که عوامل موثر بر اشتغال پایدار در شرکت های ،ahp تعاونی ...

15 صفحه اول

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


Journal title

volume 7  issue 29

pages  45- 65

publication date 2016-12-21

By following a journal you will be notified via email when a new issue of this journal is published.

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023