بررسی رابطه بین کیفیت وب‌سایت و تحریک‌پذیری مصرف‌کننده با تمایل به خرید ناگهانی در محیط اینترنت

توسعه اینترنت تأثیر شدیدی بر محیط بازاریابی در سطح جهان داشته است. گسترش پذیرش اینترنت و رشد سریع کانال­های خرده­فروشی اینترنتی، مصرف­کنندگان را با انبوه محرک­هایی مواجه ساخته است که تمایل به خرید آنلاین را در آنان افزایش می­هد. ظهور اینترنت به عنوان یک کانال خرید جایگزین، به مصرف­کنندگان اجازه می­دهد تا با فراغت خاطر به امر خرید بپردازند. همین موضوع سبب پیدایش فرصت­های جدیدی برای خرید ناگهانی در محیط اینترنت شده است. علیرغم رشد قابل ملاحظۀ خریدهای اینترنتی و فراگیری هر چه بیشتر رفتار خرید ناگهانی، هیچ پژوهش قابل ملاحظه­ای در زمینه بررسی عوامل موثر بر رفتار خرید­ ناگهانی مصرف­کنندگان ایرانی در محیط اینترنت انجام نشده است. در این پژوهش به بررسی عوامل موثر بر تمایل به خرید ­ناگهانی آنلاین در بین کاربران وب‌سایت خرید گروهی تخفیفان پرداختیم. نتایج تجزیه و تحلیل داده­های جمع­آوری‌شده با استفاده از پرسشنامه و سنجش مدل تحقیق با استفاده از نرم­افزار لیزرل نشان دادند که تحریک­پذیری مصرف­کننده و کیفیت وب­سایت رابطه‌ای مثبت با تمایل به خرید ناگهانی آنلاین دارند. رابطه مثبت میان کیفیت وب­سایت و تحریک­پذیری مصرف­کننده تایید نشد.