issue 20 publication date 2013-01-20

• کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان در هتل های چهار ستاره ی شهر شیراز 
• سنجش میزان رضایت مندی گردشگران شهر گرگان
• نگرشی بر آمیزه ی بازاریابی گردشگری ورزشی استان اردبیل از دیدگاه گردشگران داخلی
• ارزیابی اثرات گردشگری بر روستای قوری قلعه
• اولویت بندی سرمایه گذاری درشرکتهای خدمات مسافرتی
• عوامل مؤثر بر واکنش های رفتاری بازدیدکنندگان از مقصدهای گردشگری
• برآورد تمایل به پرداخت بازدیدکنندگان مجموعه تاریخی شهر (CVM) سوخته با استفاده از روش ارزش گذاری مشروط