Organisationsgestaltung im E-Learning - Konzeption und Anwendung für die integrierte Prozessgestaltung an Großuniversitäten

Das Management von Lernprozessen wird heute zu einem wichtigen Wettbewerbsfaktor – sowohl für Hochschulen als auch für Unternehmen und öffentliche Verwaltungen. Nicht zuletzt die umfangreichen Investitionen in Forschungsund Praxisprojekte belegen diese Bedeutung. In diesen Projekten sind zahlreiche E-Learning-Systeme entwickelt worden, zu denen neben Plattformen auch Contentprodukte und Netzwerke zählen. Zu konstatieren ist jedoch, dass diese Projekte in der Praxis nicht zur sichtbaren Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit der Institutionen beigetragen haben. Mit diesem Beitrag wird aufgezeigt, dass für den erfolgreichen Einsatz von E-Learning verstärkt Aspekte der Organisationsgestaltung zu berücksichtigen sind. Auf der Grundlage einer Konzeption zur integrierten Prozessgestaltung im E-Learning wird ein Anwendungsbeispiel für die Organisationsgestaltung von E-Learning-Prozessen an Großuniversitäten vorgestellt. Das Beispiel soll veranschaulichen, welche Art von Aufgaben sich auf dem Gebiet der Organisationsgestaltung im E-Learning stellt. 1 Konzeption der Organisationsgestaltung im E-Learning Unter dem Begriff E-Learning werden Potenziale des Einsatzes von Informationssystemen zur Steigerung der Effektivität und Effizienz von Lernprozessen thematisiert [SBH01, S. 38 ff.]. Lernprozesse kennzeichnen spezielle Prozesse [Br03, S. 17 f.], deren Zielsetzung im Aufbau von Handlungskompetenzen besteht. Die Vermittlung von Kompetenzen erfolgt subjektiv (individuelles Lernen) und kann intersubjektiv abgestimmt werden (kollektives Lernen). Die Effektivität von Lernprozessen kennzeichnet, in welchem Ausmaß ein Lernziel erreicht wird (z. B. Transfererfolg). Die Effizienz erfasst demgegenüber den mit der Zielerreichung verbundenen Faktoreinsatz (z. B. Kosten und Zeit). Informationssysteme zur Steigerung der Effektivität und Effizienz von Lernprozessen bieten sowohl Dienste zur Administration von Lernprozessen (Learning Administration Systems) als auch Dienste zur Vermittlung von Lerninhalten (Learning Content Systems) [GB04, S. 8 ff.].