Kultursensitives Wissensmanagement im Erstausrüstungvertrieb der Robert Bosch GmbH
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Im Unternehmensbereich Kraftfahrzeugausrüstung (UBK) der Robert Bosch GmbH stellen Informationsund Wissensbestände strategische Determinanten für den Unternehmenserfolg dar. Internationalisierung und verzweigte Organisationsstrukturen erschweren die Entwicklung von Methoden und Tools. Bosch verzichtet daher auf den Aufbau eines zentralen ́Corporate Knowledge Mangements ́. Vielmehr erfolgt Wissensmanagement im Kontext funktionaler Unternehmenszusammenhänge. Erfahrungen zeigen, dass die Gründe für die unterschiedlichen Erfolge von ́Lessons-LearnedDatenbanken ́ oder ́Knowledge-Communities ́ in signifikant unterschiedlichen Teilkulturen der jeweiligen Organisationsbereiche zu finden sind. Diese Feststellung bestätigt Bosch bei der verfolgten Strategie, Wissensmanagement dezentral zu verankern, verdeutlicht gleichzeitig aber auch den Bedarf, kulturelle Aspekte bei der Umsetzung von Wissensmanagement stärker zu berücksichtigen.
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