Utilisation du Web Sémantique pour la gestion d'une liste de diffusion d'une CoP

L’extraction d’informations à partir de messages électroniques (mails) n’a pas été très étudiée dans la communauté du TAL1. Ceci est dû principalement à la présentation informelle des mails et à leurs faibles apports d’informations. Cependant, les mails peuvent être parfois la principale source de connaissances pour une organisation ou une communauté de pratique (CoP). C’est le cas d’@pretic2 qui est une association ouverte à tous les enseignants exploitant les TIC3 en Belgique durant leurs interactions avec les apprenants pour préparer leurs leçons. La communication dans cette CoP se fait essentiellement par échanges de mails sur une liste de diffusion décrivant des problèmes rencontrés. Dans le but de faciliter la navigation dans cette liste de diffusion et la recherche de solutions pour des problèmes déjà posés, nous proposons une approche de création d’annotations sémantiques pour cette liste, ces annotations reposant sur une ontologie qui est elle-même extraite en partie à partir du corpus de mails. La base d’annotations créée servira pour la navigation guidée par l’ontologie en s’appuyant sur le moteur de recherche sémantique CORESE (Corby et al., 2004). Dans ce qui suit, nous présentons l’ontologie @pretic puis nous présentons un scénario d’utilisation de cette ontologie avant de conclure.