URBAN BRANDING WITHIN THE SCOPE OF TOURISM DIPLOMACY: HOW DO MUSEUMS CONTRIBUTE TO URBAN BRANDING IN THE DIGITAL AGE?

Kent markalaşması, kentin tüm pazarlama süreçleri sonucunda oluşan markaya işaret etmektedir, yani bir ilgili kurumlarının tasarladığı iletişim süreçlerini de kapsamaktadır. Turizm ise ulusun, ülkenin ya da uluslararası imajı üzerinde büyük etkisi olan başka pek çok alanı biçimlendirebilen sektördür. Dijital dönüşümle birlikte marka, bilinirliğini arttırmak ve ziyaretçi erişimini genişletmek amacıyla sosyal medya pazarlaması; kullanıcıların çeşitli ağlarda paylaştıkları içerikleri üretmeyi hedeflemektedir. Bu hedef kentlerin olumlu izlenim yaratması ile turizm potansiyellerini arttırarak diplomasisinin parçası haline gelmesinin gerekçesi olmaktadır. Kentler, halkın yararına olacak şekilde kültür sanata ilişkin sahip olunan kaynakları korumak, sergilemek kente çekmek misyonu müzeleri ön plana çıkarmaktadır. çerçevede turizminin rekabet gücünü arttıran kurumlar olarak müzelerin sadece değerli eserlerin korunup saklandığı mekanlar olmadığı, tanıtma, eğitme, öğretme, deneyim sunma olanakları sunduğu göz önünde tutulmalıdır. Kentlerle özdeşleşen müzelerin, sanal tur deneyimi sunması, ağ paylaşımlarına konu olması, müzelerde yapay zekâ gezilebilen dijital gösterilmesi gibi yenilikçi uygulamalar, kentlerde gezilebilecek destinasyon belirlenmesini kentleri yerler etmesini, dikkat çekmesini ziyaret edilme potansiyelini arttırmasıyla önemlidir. doğrultuda çalışma içinde yumuşak güç kaynağı kent markalama kavramları açıklanmış, dijitalleşmesinin potansiyeli ilişkisi ortaya konulmuştur. diplomasisi konumuna öneriler getirilmiştir.