THỰC TRẠNG GIAO TIẾP CỦA ĐIỀU DƯỠNG, KỸ THUẬT VIÊN VỚI NGƯỜI BỆNH TẠI CÁC KHOA CẬN LÂM SÀNG

Mục tiêu: Mô tả thực trạng giao tiếp của điều dưỡng, kỹ thuật viên (ĐD-KTV) với người bệnh tại các khoa Huyết học, Hóa sinh, Chẩn đoán hình ảnh, Thăm dò chức năng và nội soi Bệnh viện Thống Nhất năm 2022. Đối tượng phương pháp: ĐD-KTV sử dụng từ ngữ xưng hô lịch sự, khoảng cách phù hợp hướng dẫn cung cấp thông tin cho được đánh giá là cao nhất. Tuy nhiên, việc giới thiệu tên, danh chỉ hiện 5% câu có cụm “cảm ơn” đạt 48,5%. nói chung yêu cầu 80,4%.. Kết quả: 80,4%. luận: Thực chuẩn tương đối 80,4%, tuy nhiên tự lời rất thấp 5%.