PENGARUH PRODUCT ATTRIBUTE INFORMATION, DAN PERSONAL PROFILE INFORMATION TERHADAP INFORMATION CREDIBILITY, TRUST, ATTITUDE TOWARD PRODUCT, DAN RESERVATION INTENTION PADA JASA PENGINAPAN DI SITUS AIRBNB

Abstrak: Penelitian ini menguji perbedaan kredibilitas dan kepercayaan informasi pada halaman penawaran jasa akomodasi di Airbnb berdasarkan kelengkapan isi dari atribut produk profil pribadi menggunakan uji MANOVA, kemudian pengaruh terhadap sikap niat pemesanan SEM dengan SmartPLS. desain faktorial 2 (informasi lengkap vs tidak lengkap) x 200 partisipan mahasiswa. Sebelum tes utama, dalam penelitian dilakukan pengecekan manipulasi untuk memastikan memahami kondisi rangsangan yang dibuat oleh peneliti. Variabel terukur (5 indikator), reservasi indikator) diukur masing-masing skala Likert 5 poin. Pada efek utama ditemukan bahwa berbeda mengakibatkan signifikan informasi, kepercayaan, sedangkan juga menghasilkan kepercayaan. interaksi, kombinasi signifikan. Selain itu, terbukti berpengaruh positif produk, pemesanan.Kata kunci: pribadi, reservasi, SEMAbstract: This study examined the difference of information credibility and trust on offer page accommodation services in based completeness content from product attribute personal profile using MANOVA test, then tested effect toward attitude reservation intention test with research uses factorial design (product complete incomplete) (personal student participants. Prior to main this checks manipulation ensure participants understand conditions stimuli made by researchers. Measurable variables indicators), indicators) were measured each 5-point scale. In study, found that different resulted significant differences credibility, trust, while also trust. interaction effect, it was combination did not produce addition, proved positively influence product, attitudes affect intention.Keywords: information, intention, SEM.