Les « gilets bleus »

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چکیده

Cet article vise à comprendre le rôle et la place tenus par les « gilets bleus », savoir services civiques engagés l’institution pour intermédier relation administrative. Pour ce faire, il se fonde sur une enquête ethnographique menée entre octobre 2019 février 2020, qui a été réalisée dans l’agence Pôle emploi d’un quartier prioritaire de ville d’une grande métropole française. Disposant faible reconnaissance matérielle symbolique, gilets bleus sont amenés composer avec des normes institutionnelles contradictoires accompagner chômeurs réalisation leurs démarches administratives. L’analyse interactions devant l’écran en libre accès du guichet permet faire apparaître certaines transformations politiques sociales l’œuvre mise dématérialisation publics.

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ژورنال

عنوان ژورنال: Revue des politiques sociales et familiales

سال: 2022

ISSN: ['2431-4501', '2490-7944']

DOI: https://doi.org/10.3917/rpsf.145.0105