IMPLEMENTASI METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) DALAM MENGANALISIS KUALITAS PELAYANAN PADA BENGKEL POLITEKNIK
نویسندگان
چکیده
منابع مشابه
Measuring Information System Service Quality: SERVQUAL from the Other Side
Asal usul SERVQUAL Instrumen ini awalnya dibangun oleh para peneliti di bidang pemasaran untuk mengukur kualitas pelayanan secara umum, karena pada saat itu kualitas pelayanan menjadi salah satu fokus ayng sering dibahas dalam pemasaran. Instrumen ini diperkenalkan oleh Zeithaml, Parasuraman & Berry dalam buku mereka yang berjudul Delivering Quality Service; Balancing Customer Perceptions and E...
متن کاملPengaruh Perangkat Server Terhadap Kualitas Pengontrolan Jarak Jauh Melalui Internet
Internet sangat membantu dalam memperbaiki kualitas kehidupan manusia. Hampir semua bidang kehidupan manusia dapat diakses menggunakan internet. Manusia terbantu dengan adanya internet yang menyediakan segala macam informasi yang dibutuhkan. Seiring dengan perkembangan infrastuktur jaringan internet maka pengontrolan jarak jauh mulai berubah menggunakan media internet. Pada penelitian ini digun...
متن کاملPACS Planning and Evaluation using Quality Function Deployment (QFD)
a Technical University Berlin, FR 3-3, CG & CAM, Franklinstr. 28-29, D-10587 Berlin, Germany, Phone: 030/314-73100, Fax: 030/314-23596, Email: [email protected] b Dresden-Friedrichstadt General Hospital, Central Hospital Services Department, Friedrichstr. 41, D-01067 Dresden, Germany c Consulting, Haldenbühlstr. 15, D-88682 Salem, Germany d Dresden-Friedrichstadt General Hospital, Radiology D...
متن کاملQFD-PPP: Product Line Portfolio Planning Using Quality Function Deployment
In today’s competitive business environment, it is extremely important to offer customers exactly the products they want. Software product lines have the potential to enable companies to offer a larger variety of products while still being able to manage the complexity caused by this increased number of products. But offering a large number of variants does not necessarily mean increased profit...
متن کاملKlasifikasi Data Cardiotocography Dengan Integrasi Metode Neural Network Dan Particle Swarm Optimization
Backpropagation (BP) adalah sebuah metode yang digunakan dalam training Neural Network (NN) untuk menentukan parameter bobot yang sesuai. Proses penentuan parameter bobot dengan menggunakan metode backpropagation sangat dipengaruhi oleh pemilihan nilai learning rate (LR)-nya. Penggunaan nilai learning rate yang kurang optimal berdampak pada waktu komputasi yang lama atau akurasi klasifikasi yan...
متن کاملذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ژورنال
عنوان ژورنال: Teknika: Engineering and Sains Journal
سال: 2018
ISSN: 2579-5422,2580-4146
DOI: 10.51804/tesj.v2i2.240.95-102