ANALISIS METODE KANO DAN OPTIMASI PADA LAYANAN WARUNG BAKSO

<em>Model Kano merupakan salah satu cara untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan dan kualitas rasa makanan. Sedangkan metode optimasinya adalah dengan menghitung antrian yang ada di warung tersebut. Tujuan penelitian ini dibuat berapa harus dilayani setiap jamnya. Warung Bakso Ojo lali bakso umum mampu memberikan terbaik, sehingga tercipta bagi para pelanggannya. Berbagai macam keluhan sering muncul baik media cetak maupun dari pengamatan awal membuat analisis indikator Lali menjadi penting dilakukan. Penelitian bertujuan khususnya mana paling berpengaruh kenaikan penurunan kepuasan. deskriptif menggunakan diagram optimasi menganalisis mengkategorikan atribut-atribut pelayanan, berdasarkan seberapa memuaskan kebutuhan pelanggan Lali. Hasil nilai lebih terburuk diketahui mempengaruhi peningkatan pelanggan. Optimasi Antrian jumlah dalam pelayana, juga dapat waktu tunggu akan diberikan kepada masin-masing konsumen.Berdasarkan hasil kano diintegrasisikan kesatuan guna memperoleh menghasilakan sebuah pelayanan.</em>