موضوع این تحقیق در راستای " تدوین استراتژی های مدیریت بازیافت مواد زائد جامد " می باشد . با عنایت به اینکه" سازمان بازیافت و تبدیل مواد شهرداری تهران" تنها سازمانی است که بر اساس قانون وظیفه بازیافت مواد زائد جامد را بر عهده دارد با تحقیق درباره تدوین استراتژی های این سازمان عملا می توان استراتژی های بازیافت را در شهر تهران مشخص نمود. جهت نیل به این هدف در مرحله اول با بررسی مستندات سازمان از قبیل اساسنامه وهمچنین شاخص های استاندارد لازم الاجرا در تدوین بیانیه ماموریت نسبت به پیشنهاد چند بیانیه ماموریت اقدام گردید که پس از ارزیابی آنها بر اساس فلسفه وجودی سازمان و اخذ نظر مدیران ارشد سازمان اولویت بندی این بیانیه ها انجام و سرانجام بیانیه ماموریت نهایی سازمان تدوین گردید. سپس نسبت به استخراج چشم انداز سازمان که بر اساس همکاری معاونت پژوهشی سازمان با شهرداری تهران تدوین گشته بود اقدام گردید.در مرحله بعد جهت مستند سازی وضع موجود سازمان و تعیین swot سازمان به بررسی محیط داخلی و خارجی سازمان پرداخته شد . در بررسی محیط داخلی به تجزیه وتحلیل 9 عامل مهم به شرح ذیل اقدام گردید: 1-ساختار سازمان و فرهنگ سازمانی 2-مدیریت 3-منابع انسانی 4-امور مالی 5-فن آوری و تکنولوزیکی 6-- انفورماتیک 7- سیتمها و روشها 8- کارکردهای اصلی 9 خروجی ها جهت بررسی عوامل خارجی عوامل ذیل مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت: 1- محیط اقتصادی و اجتماعی 2- قوانین و مقررات 3- سازمان های هم هدف 4- مخاطبین 5- شهرداری ها 6- پیمانکاران 7- تامین کنندگان 8- فن آوری و تکنولوزی پس از بررسی محیط سازمان با نقاط قوت، ضعف ،تهدید و فرصت های سازمان با عنایت به وجوه چهارگانه جدول bsc تدوین شد.پس از این مرحله نسبت به تعیین اهداف کیفی و کمی سازمان در هر کدام از وجوه جدول bsc و ارزیابی و اولویت بندی انها اقدام شد تا تمامی اهداف ضمن شفاف بودن قابلیت ارزیابی و کنترل را نیز دارا باشند.در مرحله پرسشنامه هائی در اختیار مدیران سازمان قرار گرفت که بر اساس نمرات تخصیص داده شده توسط مدیران مشخص شد که سازمان می بایست از استراتژی های توسعه استفاده نماید سپس با استفاده از روش دلفی و نظر خواهی از مدیران ارشد ، نسبت به تدوین استراتژی های سازمان اقدام شد. در مرحله بعد با ارزیابی آنها نسبت به اولویت بندی این استراتزی ها مطابق روش qspm اقدام گردید و جدول bsc سازمان ترسیم گشت..

دراین پژوهش منظور از عادات خرید، رفتارهای مصرف کننده در مورد عادات انتخاب محصول ، زمان، تکرار و چگونگی خرید یا عدم خرید یک محصول توسط افراد است. به عبارتی دیگر عادت خرید فرایند تصمیم گیری خریدار در مورد انتخاب یا عدم انتخاب محصولات بر اساس عادت و بدون تحقیق مجدد و تکرار روش و مکان خرید بر پایه تکرار میباشد.بدیهی است در عادات خرید مصرف کننده ها عواملی چون عوامل محیطی اعم از خرد وکلا ن مانند عوامل اقتصادی، عوامل سیاسی، عوامل اجتماعی و فرهنگی،عوامل تکنولوژیک و... موثر می باشد بنابراین عادات خرید مردم نقاط مختلف دنیا دارای تفاوتی عمده با یکدیگر می باشد. با عنایت به اینکه تاکنون تحقیقی درباره عادات خرید در ایران انجام نشده بود در این تحقیق ، بررسی های انجام شده در باره عادات خرید ملت های دیگر و شاخص های موثر در آن ها بررسی گردید و شاخص های مهم تر که اشتراک بیشتری داشتند استخراج شد.سپس این شاخص ها با استمداد از نقطه نظر خبرگان این زمینه(اساتید دانشگاه،مدیران وزارت بازرگانی،صاحبنظران مذهبی و..)و با استفاده از روش دلفی، بررسی شد تا شاخص هایی که همخوانی بیشتر با فرهنگ ملی و دینی ایران و علی الخصوص شهروندان تهرانی دارند ،استخراج گردیده و نسبت به تدوین مدل مطلوب عادات خرید مورد تایید برای شهروندان تهرانی اقدام گردید. . با عنایت به این که این تحقیق در پی شناسایی الگوی عادات خرید مصرف کنندگان بودکه به روش پیمایشی انجام شد. جامعه آماری این پژوهش شامل مصرف کنندگان استان تهران بودند از بین آنها به صورت تصادفی و با رعایت انتساب متناسب 500 نفر(بر حسب محاسبه فرمول کوکران) انتخاب شدند. ابزار تحقیق پرسشنامه بود که روایی پرسشنامه بر اساس نظر جمعی از اساتید دانشگاه پیام نور تهران تایید گردید. سپس جهت تعیین پایایی پرسشنامه تعداد 30 پرسشنامه در بین مشتریان پیش آزمون شد. مقدار آلفای کرونباخعددی بیشتر از 80/0=? نشان داد که وسیله تحقیق از قابلیت بالایی برای جمع آوری اطلاعات برخوردار است. یافته های تحقیق حاکی از آن است که عادات خرید مردم استان تهران را می توان در 10 عامل خلاصه کرد که عادات خرید مصرف کنندگان را در یک الگوی عاملی و بر اساس اطلاعات 33 گویه نشان می دهد. در انتهای مقاله نیز پیشنهاد های کاربردی برای برنامه ریزان ارائه شده است.