در اقتصاد و جامعه امروز، صنعت بانکداری از اهمیت خاصی برای هریک از ما برخوردار است. ما همه تحت تاثیر کارایی که صنعت بانکداری ایجاد می کند هستیم. پیدایش بانکداری الکترونیک باعث تغییر نقش بانک ها از بنگاه های انجام دهنده معاملات تکراری به یک نقش فروش مدار گشته است. با پیشرفت تکنولوژی رقابت در صنعت بانکداری رو به افزایش است. بنابر این، تحلیل عملکرد در این صنعت مبذول توجه بیشتری است. این تحقیق گزارشی از یک ارزیابی عملکرد بانک های ایرانی در جنبه های متفاوتی شامل : کارایی آنها در رویارویی با شیوه های معاملاتی نوین بانکداری الکترونیکی (کارایی معاملاتی)، کارایی آنها در افزایش فروش (کارایی عملیاتی) و علاوه بر آن سود آوری آنهاست. ما از تکنیک تحلیل پوششی داده ها (dea) برای ارزیابی کارایی ها استفاده کرده ایم. مقایسه های عملکرد در هر زمینه به ما اجازه می دهد بانک های الگو و بانک های مشکل دار را تعیین نمائیم. ما هم چنین رابطه میان کارایی معاملاتی و کارایی عملیاتی، کارایی معاملاتی و سود و کارایی عملیاتی و سود را بررسی کردیم.