بررسی وضعیت رضایت شغلی کارکنان ستاد مرکزی گمرک جمهوری اسلامی ایران و رابطه آن با عملکرد کارکنان صورت گرفته و روش تحقیق بصورت توصیفی- پیمایشی بوده و ابزار گرداوری روش تحقیق پرسشنامه استاندارد است که به دلیل استاندارد بودن و تایید و روایی آن توسط اساتید خبره از روایی لازم برخوردار و پایایی پرسشنامه توسط آلفی کرونباخ محاسبه و به ترتیب 82/ و87 /. محاسبه کردجامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان رسمی و پیمانی گمرک ایران که تعداد آنان 300و حجم نمونه بر اساس جامعه آماری تحقیق و جدول مورگان 170 نفر به عنوان نمونه انتخاب گردید و روش نمونه گیری بصورت تصادفی ساده صورت گرفت و نتایج تحقیق با توجه به آزمونهای کلموگروف و اسمیرنف و رتبه بندی فریدمن حاکی از وجود رابطه معناداری و مثبت میان متغیرهای تحقیق است و اهداف تحقیق شامل اهداف اصلی و اهداف فرعی میباشد که اهداف تحقیق شناخت و تعیین رابطه بین وضعیت کارکنان و عملکرد کارکنان در بین کارکنان ستادی گمرک ایران میباشد و اهداف فرعی شامل شناخت و تعیین رابطه بین حقوق و عملکردو ماهیت کار و عملکرد ورابطه ترفیعات و عملکرد و رابطه سرپرستی و عملکرد و رابطهبین همکاران و عملکرد کارکنان میباشد این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر جمع آوری داده ها ی تحقیق ،توصیفی و به صورت پیمایشی انجام میشود و جمع آوری تحقیق به صورت کتابخانه ای و میدانی میباشد و جهت جمع آوری تحقیق علاوه بر مطالعه کتب و مقالات داخلی و خارجی واز پرسشنامه استاندارد سنجش رضایت شغلی jdi و برای عملکرد کاکنان از مدل هرسی و همکاراناستفاده گردیده است و همچنین از نرم افزار spss در پردازش داده ها و بررسی فرضیه ها استفاده گردید نتایج پژوهش حاکی از آن است که بین رضایت شغلی و عملکرد شغلی در بین کارکنان گمرک ستادی ایران از همبستگی معناداری وجود دارد که این نتایج با پیشینه تحقیق همخوانی دارد

در سال های اخیر فضای کسب و کار در جهان شاهد تغییر و تحولات بسیار زیادی بوده است زیرا مشتریان و آژانس های دولتی متقاضی تر و بازارها رقابتی تر شده اند. از جمله این تغییرات می توان به تغییر نگرش شرکت ها از دارایی مشهود به سمت دارایی نامشهود اشاره کرد. در شرایط پر رقابت بازار کنونی به دست آوردن جایگاه مناسب در ذهن مصرف کننده به گونه ای که مصرف کننده وفادار شرکت باشد، از اهمیت بسزایی برخوردار است و از جمله عواملی که در رسیدن به چنین جایگاهی در ذهن مشتریان موثر است، ارزش ویژه برند می باشد.

پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل موثر برتمایل به استفاده از بازاریابی اینترنتی در بانک توسعه صادرات ایران تدوین و بانک توسعه صادرات ایران به عنوان مطالعه موردی برای این منظور انتخاب گردید. روش تحقیق از نوع توصیفی- پیمایشی بوده و با استفاده از داده های به دست آمده، به بررسی روابط احتمالی بین تمایل به استفاده از بازاریابی اینترنتی در بانک توسعه صادرات ایران به عنوان متغیر وابسته و درک و سهولت استفاده، سازگاری(با ارزشها، تجربه هاو نیازها)،گرایش و نگرش نسبت به پذیرش استفاده ازبازاریابی اینترنتی و درک و احساس سودمندی به عنوان متغیرهای مستقل می پردازد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه کارکنان ستاد و شعب بانک توسعه صادرات ایران درشهر تهران و روش نمونه گیری تصادفی ساده می باشد. حداقل حجم نمونه با استفاده از فرمول ککران 255نفرمشخص گردید. به منظور پاسخگویی به اهداف تحقیق از پرسشنامه استفاده وبرای طراحی پرسشنامه با مطالعه منابع مربوطه (برخی مقالات و کتب تالیف شده درزمینه های بازاریابی اینترنتی، بازاریابی بانکی و ...) طرح اولیه پرسشنامه تهیه و از نظرات متخصصین بانکی(برخی از مدیران، روسا و معاونین ادارات و کارشناسان صنعت بانکداری) استفاده گردید، در نهایت پرسشنامه های تهیه شده با استفاده از نظرات اساتید محترم راهنما و مشاور و دونفر دیگر ازاساتید محترم دانشگاه اصلاح گردید. روایی سوالات پرسشنامه با نظر اساتید و صاحب نظران محترم و همچنین آزمون روایی همگرا و تحلیل عاملی تأیید گردید و پایایی ابزار سنجش نیز در محیط نرم افزاری لیزرل با اعمال آزمون های آلفای کرونباخ، مدل معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تأییدی با توجه به فرضیات تحقیق، مورد تأیید قرار گرفت. یافته های تحقیق نشان دهنده وجود رابطه بین تمامی متغیر های تحقیق در نمونه مورد بررسی می باشد.

• اتوماسیون اداری تاثیر بسیار زیادی بر روش و سرعت انجام کار و ساختارها دارد و در نتیجه عملکرد سازمان را تحت تاثیر قرار میدهد. مطالعه اثراتش علاوه بر اینکه می تواند در جهت تقویت مباحث علمی به کار رود، راه گشای سازمانها در جهت بکارگیری مناسب و به هنگام فناوری نیز می باشد. • هدف اصلی : • تعیین تأثیر اتوماسیون اداری بر عملکرد ستاد مرکزی سازمان شیلات ایران • اهداف فرعی: • 1) تعیین تاثیر اتوماسیون اداری بر توانایی، دانش و مهارت در ستاد مرکزی سازمان • 2) تعیین تاثیر اتوماسیون اداری بر وضوح (درک یا تصور نقش) در ستاد مرکزی سازمان • 3) تعیین تاثیر اتوماسیون اداری بر حمایت سازمانی در ستاد مرکزی سازمان • 4) تعیین تاثیر اتوماسیون اداری بر انگیزش در ستاد مرکزی سازمان • 5) تعیین تاثیر اتوماسیون اداری بر ارزیابی (آموزش و بازخورد عملکرد) در ستاد مرکزی سازمان • 6) تعیین تاثیر اتوماسیون اداری بر اعتبار (اعمال معتبر و حقوقی پرسنل) در ستاد مرکزی سازمان • 7) تعیین تاثیر اتوماسیون اداری بر محیط در ستاد مرکزی سازمان • روش بکار رفته جهت انجام تحقیق، روش توصیفی پیمایشی است و از نظر هدف، کاربردی بوده و روش جمع آوری اطلاعات از طریق پرسشنامه و مطالعات کتابخانه ای میباشد. • در بررسی اثر گذاری اتوماسیون اداری بر عملکرد کارکنان ،عملکرد به هفت عامل تقسیم شد. با توجه به اینکه اتوماسیون اداری بر این هفت عامل اثر می گذارد، پس می توان نتیجه گرفت اتوماسیون اداری بر عملکرد تاثیر دارد. بعنی هر چه استفاده و بهره گیری از اتوماسیون اداری افزایش یابد، عملکرد کارکنان بهبود می یابد.

بررسی ماندگاری کارکنان کلیدی در فرآیند ادغام و تملیک (m&a) مورد مطالعه در شرکت های زیر مجموعه دانشگاه شریف .فرآیند ادغام حاصل تلفیق دو شرکت و فرآیند تملیک شمل خرید یک شرکت توسط شرکتی دیگر می باشد. هدف از این تحقیق بررسی عامل موثر در ماندگاری افراد کلیدی پس از اقدام فوق الذکر می باشد. این تحقیق با بررسی سه عامل به عنوان عوامل تاثیر گذار شامل عوامل: عوامل محیطی، عوامل شخصی و عوامل ساختاری می باشد. روش تحقیق میدانی و با توزیع پرسشنامه بوده است. جامعه آماری مدیران ارشد و کارشناسان ارشد در زیر مجموعه های مرکز مطالعات تکنولوژی دانشگاه شریف بوده است. پس از تحلیل آماری توسط spss فرضیات تحقیق به اثبات رسیده است و پیشنهادات زیر مطرح گردیده است: • بررسی سایر متغیرهای دارای تاثیر بر روی ماندگاری افراد به عنوان متغیر میانجی • انجام مصاحبه با خبرگان بازاریابی و روانشناسی مسلط بر ماندگاری افراد در جهت ارائه مدل های جدید برای این متغیرها • بررسی روش های پیمایشی، مصاحبه ای و مشاهده ای به صورت همزمان برای جمع آوری داده ها در جهت ارتقا کیفیت نتایج بدست آمده. • محققین محترم می تواند این حوزه را با مدل های دیگری که برای سنجش ماندگاری افراد سازمانی وجود دارد سنجیده و در این موضوع پیاده سازی نمایند. • همچنین می توان برای ماندگاری افراد استانداردی بر طبق آنچه در ادبیات موجود است یا در سایت شرکت های موفق و بزرگ در عرصه بین المللی وجود دارد طراحی کرد و شرکت های موجود یا به عبارت دیگر سازمان مورد مطالعه تحقیق را با آن مقایسه نموده و راهکارهایی برای بهبود این طرحها ارائه کرد. بررسی سایر متغیرهای دارای تاثیر بر روی ماندگاری افراد