خصوصیات شخصیتی، به عنوان محرکه های خُلق و خو، برای دستیابی به هدف، تلقی می شوند. تحقیقات نشان داده است که عامل شخصیت در بسیاری از موارد نقشی بسیار مهم و قابل توجه دارد. بدین معنا که این خصوصیات انسان را مستعد انجام رفتارهای مختلف در موقعیت های خاص می نماید. محققان صفات، بخصوص روانشناسان صنعتی، همچنان به دنبال یافتن آن دسته از خصوصیات شخصیتی اند که در موفقیت شغلی تأثیرگذارند. بنظر می رسد مدل پنج عاملی شخصیت ، با داشتن ساختاری کلی و جامع به ساختارهای متناقض روانشناسی شخصیت نظم می دهد. نتایج بررسی ویژگیهای شخصیتی مدیران شعب بانک کشاورزی شهر تهران نشان داد که از بین پنج عامل اصلی شخصیت؛ سه شاخص توافق، وجدانی بودن و برون گرایی رییس شعبه با تعدادی از نُه شاخص ارزیابی عملکرد شعب بانک کشاورزی، دارای رابطه معنی دار بوده اند که میزان و نوع این رابطه در ادامه خواهد آمد. علاوه بر خصوصیات شخصیتی، برخی عوامل دیگر همچون سابقه کار روسای شعب، جایگاه شعب و... نیز از نظر میزان تأثیر بر عملکردشعبه در این پژوهش بررسی شده اند.