چکیده : به رغم اینکه طی چند سال اخیر بانکداری تلفن همراه به عنوان یکی ازروش های ارائه خدمات به مشتریان مورد توجه مدیران سیستم بانکی قرار گرفته است، ولی به نظر می رسد مشتریان بانک سپه انگیزه و تمایل لازم جهت استفاده از بانکداری همراه ازخود نشان نمی دهند. موضوع این تحقیق ، شناسایی عوامل مقاومت دربه کارگیری بانکداری تلفن همراه توسط مشتریان بانک سپه و تعیین میزان تأثیر و اولویت هر یک از این عوامل در بکارگیری آن ، با استفاده از تئوری مقاومت در برابر نوآوری می باشد.در تحقیق حاضر، از تحقیق توصیفی و زیر شاخه پیمایشی استفاده گردیده است. برای بررسی پاسخهای نمونه آماری از پرسشنامه و برای تجزیه و تحلیل بخش توصیفی و استنباطی پرسشنامه از روش تحلیلی استفاده گردیده است.پرسشنامه دارای 38سوال و بخش اصلی پرسشنامه شامل 17 گویه مرتبط با مدل مورداستفاده درتحقیق است. کلیه مشتریانی که در بازه زمانی تیرماه 1389 به شعب مستقل ممتاز مرکزی ،بازاروبیهقی بانک سپه مراجعه و عنوان داشته اند که از امکانات بانکداری تحت شبکه (اینترنتی و همراه) تا به حال استفاده کرده اند، جامعه آماری را تشکیل می دهند که تعداد 850 نفر می باشند. با توجه به نتایج آزمون آماری مانع وظیفه ای و روان شناختی و موانع زیر مجموعه آنها به عنوان عوامل اصلی مقاومت مشتریان در استفاده از خدمات بانکداری همراه محسوب می شود. نتایج تحقیق نشان داد موانع روان شناختی در اولویت نخست و در رتبه بعدی، موانع وظیفه ای جای گرفته است که می توان نتیجه گرفت از نظر نمونه آماری پژوهش، موانع ناشی ازسنت وادراکی ، نقش پررنگ تری را نسبت به موانع کارکردی، ارزشی وریسکی از حیث اثر بازدارندگی آنها در استفاده از خدمات بانکداری همراه بانک سپه ایفا نموده است.درپایان باتوجه به نتایج حاصل از تحلیل توصیفی اطلاعات، پیشنهاداتی درجهت رفع موانع مزبورارائه گردیده است . واژه های کلیدی : مقاومت بانکداری تلفن همراه ،موانع وظیفه ای ،موانع روان شناختی ،موانع کارکردی ،موانع ارزشی ،موانع ریسک ،موانع ناشی ازسنت ،موانع ادراکی

در این تحقیق از روش استخراج فاز جامد جهت حذف رنگ های آنیونی بریلیانت بلو fcf و ایندیگوکارمین از پساب استفاده شده است. در این روش از جاذب زئولیت طبیعی اصلاح شده بوسیله ی سورفکتانت کاتیونی متیل تری اکتیل آمونیوم جهت حذف رنگ استفاده شد. در این تحقیق جهت دستیابی به ماکزیمم حذف رنگ، اثر پارامتر های مختلف مانند میزان جرم جاذب، ph، زمان تماس، اثر الکترولیت، نوع و مقدار بافر، باز جذب رنگ از روی جاذب و همچنین اثر یون های مزاحم به منظور دسترسی به بالاترین میزان حذف آنالیت مورد بررسی قرار گرفت. همچنین منحنی های جذب سطحی لانگمویر وفروندلیچ وسینتیک جذب رنگ ها نیز مورد بررسی قرار گرفت. نتایج بدست آمده نشان می دهد که برای رنگ ?g ml-1 20 بریلیانت بلو، ماکزیمم بازده حذف در 6 ph =و استفاده از3 /0 گرم جاذب با مش70 بدست آمد. ماکزیمم ظرفیت جاذب برای حذف این رنگ mg g -1 86/17 بود. ایزوترم جذب به خوبی با مدل لانگمویر مطابقت داشت و سینتیک جذب رنگ از سینتیک شبه مرتبه دوم پیروی کرد. از این روش به منظور حذف رنگ بریلیانت بلوfcf از آب شهر بوشهر و رودخانه ی کارون استفاده شد. در این تحقیق رنگ آنیونی ایندیگوکارمین به وسیله زئولیت اصلاح شده با متیل تری اکتیل آمونیوم کلراید حذف شد که برای رنگ ?g ml-1 10 ایندیگوکارمین، ماکزیمم بازده حذف در 5 ph=و استفاده از4 /0 گرم جاذب با مش60 بدست آمد. ماکزیمم ظرفیت جاذب برای حذف این رنگ mg g -1 28/21 بود. ایزوترم جذب به خوبی با مدل لانگمویر مطابقت داشت و سینتیک جذب رنگ از سینتیک شبه مرتبه دوم پیروی کرد. از این روش به منظور حذف رنگ ایندیگوکارمین از آب شهر بوشهر و رودخانه ی کارون استفاده شد.