هدف از انجام این تحقیق، فراهم سازی زمینه های فکری و رویکرد های علمی وشناسایی موانع ومشکلات حاصل از توسعه شهرها و تأثیر آن بر مدیریت خدمات شهری است. روش این تحقیق مبتنی بر الگوی توصیفی- تحلیلی بوده ودر قالب مطالعه موردی صورت گرفته است. برای این امر هم مطالعات کتابخانه ای و هم مطالعات میدانی گسترده ای مبنای کار بوده است. در این پژوهش تجزیه و تحلیل آمار و داده ها به سه طریق بوده است: الف) استفاده از نرم افزار spss برای طبقه بندی داده ها ب) روش های ارزیابی خدمات شهری ج) روش های نموداری و گرافیکی. این پایانامه در پنچ فصل تدوین شده است: فصل اول(طرح تحقیق) به بیان مسأله، اهداف تحقیق، پیشینه مطالعاتی موضوع تحقیق، فرضیه ها، روش انجام تحقیق، قلمرو تحقیق، مشکلات و تنگناهای آن می پرازد. فصل دوم شامل مطالعه و بررسی مبانی و مفاهیمی می شود که چهار چوب کلی تحقیق را شکل می دهند. در فصل سوم ابتدا به ویژگی های جغرافیایی و شبکه شهری استان و همچنین ناحیه شهری الشتر برای آماده کردن ذهن خواننده اشاره گردیده، سپس ساختار و مکانیزم رشد و توسعه شهر الشتر مورد تحلیل قرار گرفته است. فصل چهارم به بیان ویژگی های کمی و کیفی خدمات رسانی شهر الشتر و همچنین آسیب شناسی نظام خدماتی این شهر پرداخته و فصل پنچم که فصل آخر پایانامه می باشد به آزمون فرضیات، نتیجه گیری و ارائه راه حل ها و پیشنهادات اختصاص یافته است. با بررسی های به عمل آمده مشخص شد که مدیریت شهری به دلیل سطح نازل منابع مالی و ضعف فنی و اجرایی در هیچکدام از سال های مورد مطالعه قادر به خدمات رسانی بهینه به شهروندان نبوده و عملکرد اداری- سیاسی دولت نیز به تنهایی و به عنوان عملکرد پایه ای در توسعه شهر الشتر قادر نیست پایداری توسعه و به تبع آن خدمات رسانی به این شهر را تضمین نماید. لذا به نظر می رسد که نظام مدیریت کارآمد شهری در این گونه شهرها تابعی از سه مولفه الف) فعالیت و اشتغال ب) مدیریت کارآمد و فعال ج) آموزش وتوانمند سازی نیروی انسانی باشد. واژگان کلیدی: توسعه شهری، خدمات رسانی، مدیریت شهری