در این بررسی عملکرد کارکنان براساس شرح وظایف تدوینی سازمان امور اداری و استخدامی کشور مورد بررسی قرار گرفته است . ضمنا" رضایتمندی کارکنان از جنبه های شرایط فیزیکی، رفاهی، ساختار سازمانی، اجتماعی، روابط با همکاران و سرپرست ، آموزش ، مدیریت و سرپرستی مدنظر قرار گرفته است . نتایج این تحقیق نشان داد که کارکنان بخش مدارک پزشکی دانشگاه علوم پزشکی ایران بطور معنی داری عملکرد بهتری از دیگر دانشگاهها داشته است . در حالیکه رضایتمندی کارکنان دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی بطور معنی داری بهتر از دیگر دانشگاهها بوده است . بطور کلی بین عملکرد و رضایتمندی کارکنان همبستگی معنی داری مشاهده نشد.