چکیده هدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه بین مهارتهای ارتباط کلامی کارمندان و رضایت شغلی اعضای هیات علمی دانشگاه پیام نور استان اصفهان می باشد. روش پژوهش توصیفی همبستگی و جامعه آماری کلیه کارمندان و اعضای هیات علمی دانشگاه پیام نور استان اصفهان در سال تحصیلی 93-1392 بوده و جامعه آماری نمونه 274 نفر می باشد. روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب با جامعه آماری و ابزار اندازه گیری پرسشنامه است که پس از تکمیل آنها جداول از طریق نرم افزار spss به دست آمد. این پژوهش دارای یک فرضیه اصلی و سه فرضیه فرعی می باشد فرضیه اصلی پژوهش بر اساس جدول( 8-4) r مشاهده شده در سطح 05/0 همبستگی مثبت و معنی داری را بین مهارتهای ارتباط کلامی و رضایت شغلی اعضای هیات علمی دانشگاه پیام نور استان اصفهان نشان میدهد.به عبارت دیگر مهارتهای ارتباط کلامی کارمندان باعث افزایش رضایت شغلی هیات اعضای علمی دانشگاه پیام نور استان اصفهان می شود. فرضیه اول پژوهش با توجه به جدول (9-4) و بنا بر نتایج r مشاهده شده در سطح 05/0 همبستگی مثبت و معنی داری را بین مهارتهای کلام موثر، پاسخگوئی موثر، شنونده موثر و همدلی با دیگران نشان می دهد به عبارت دیگر این مولفه ها در بین کارمندان موجب افزایش رضایت شغلی اعضای هیات علمی دانشگاه پیام نور استان اصفهان می باشد. فرضیه دوم پژوهش بین مهارتهای ارتباط کلامی کارمندان دانشگاه پیام نور استان اصفهان بر اساس متغیرهای جمعیت شناختی( جنس، سابقه خدمت و تحصیلات) تفاوت وجود دارد. با توجه به جدول (13-4) f مشاهده شده در سطح 05/0 تفاوت معنی داری را بر اساس تحصیلات کارمندان در مهارتهای کلام موثر و شنونده موثر و بر اساس سابقه خدمت در مهارتهای کلام موثر و پاسخگوئی موثر کارمندان نشان می دهد. فرضیه سوم پژوهش بین رضایت شغلی اعضای هیات علمی ( شامل 5 مولفه رضایت از سرپرستی، رضایت از ماهیت کار، رضایت از حقوق و مزایا،رضایت از ترفیعات، رضایت از همکاران) بر اساس متغیرهای جمعیت شناختی (جنس، سابقه خدمت و تحصیلات) تفاوت وجود دارد. بر اساس جدول (16-4) f مشاهده شده در سطح 05/0 تفاوت معنی داری را بر اساس سابقه خدمت و تحصیلات فقط در مولفه رضایت از ترفیعات در بین اعضای هیات علمی نشان میدهد. کلید واژه ها: مهارتهای ارتباط کلامی - رضایت شغلی