یکی از عوامل اصلی در بازاریابی توریسم، جذب گردشگران به منطقه مورد نظر از طریق تبلیغات است . تبلیغات شفاهی به یک ابزار تبلیغی قدرتمند و یک منبع اطلاعاتی مهم و تأثیرگذار بر نگرش ها و رفتار خرید مصرف کننده بدل گشته است. تبلیغات شفاهی در صنعت گردشگری از اهمیت خاصی برخوردار است چون محصولات ناملموس را نمی توان قبل از مصرف آنها به راحتی بررسی نمود، از اینرو لزوم توجه به تبلیغات شفاهی بعنوان یک عامل اصلی در بازاریایی گردشگری مورد توجه قرار میگیرد. هدف این تحقیق بررسی تاثیر تبلیغات دهان به دهان بر جذب گردشگران در منطقه آزاد ارس می باشد، .جامعه آماری پژوهش گردشگرانی هستند که در زمان پیمایش در منطقه آزاد ارس حضور یافته اند . حجم نمونه 384 نفر با استفاده از فرمول کوکران تعیین شد. این تحقیق از نوع کاربردی و از لحاظ روش توصیفی و در زمره تحقیقات پیمایشی است . جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار آموس استفاده شده است . نتایج نهایی تحقیق نشان می دهد که تبلیغات دهان به دهان بر جذب گردشگران موثر بوده است. با توجه به یافته های پژوهش، توجه به تبلیغات دهان به دهان و عوامل موثر بر اثربخشی آن، امکان جذب هرچه بیشتر گردشگران به منطقه مورد مطالعه را فراهم می کند.