تسهیم دانش به عنوان یکی از فرایند های اساسی مدیریت دانش می باشد. اگرتسهیم دانش به خوبی انجام گیرد منجر به توسعه و افزایش کیفیت ارائه خدمات در سازمان ها بخصوص در سازمان های دولتی می شود در این تحقیق، علاوه بر بررسی نقش فناوری اطلاعات، به بررسی عوامل فردی موثر بر کیفیت تسهیم دانش نیز پرداخته شده است.