هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه بین فناوری اطلاعات و ارتباطات و مدیریت دانش با بهره وری سازمانی بود. جامعه آماری کلیه پرسنل بانک های ملت شهر شیراز بود و تعداد 110 نفر از افراد به عنوان حجم نمونه مورد بررسی با روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی انتخاب شدند. برای گرآوری اطلاعات در پژوهش حاضر از سه پرسشنامه استاندارد بهره وری شغلی بلانچارد و گلد اسمیت (1980) پرسشنامه فناوری اطلاعات آزادمهر (1390) پرسشنامه مدیریت دانش حداد (2006) استفاده شد. در این پژوهش آزمون های آماری استفاده شده، رگرسیون چندگانه و همبستگی پیرسون می باشد. نتایج بدست آمده از این پژوهش حاکی از وجود رابطه معناداری بین مدیریت دانش و فناوری ارتباطات و اطلاعات با بهره وری شغلی می باشد. همچنین میان ابعاد مدیریت دانش متغیر خلق دانش پیش بینی کننده قوی تری برای بهره وری می باشد و میان ابعاد فناوری اطلاعات هم آشنایی با رایانه پیش بینی کننده قوی تری برای بهره وری می باشد. نتیجه نهایی پژوهش پیش بینی بهره وری توسط فناوری اطلاعات و ارتباطات و مدیریت دانش می باشد.