هدف از این تحقیق، بررسی و شناسایی عوامل موثرسیستم کنترل کیفیت در شرکت ایران صنعت قم می باشد تعداد کارکنان جامعه مورد مطالعه 360 n=360)) نفر می باشد که در این تحقیق بوسیله فرمول محاسبه تعداد نمونه برای جامعه محدود((کوکران))، 186 ( (n=186نمونه برای مطالعه، در نظر گرفته شده است. جهت جمع آوری اطلاعات در مورد مساله تحقیق از پرسشنامهjdi اسمیت و همکارانش(1969) که یک پرسشنامه معتبر و استاندارد است، با مقیاس 5 ارزشی لیکرت و ضریب پایایی 7/0 استفاده شده است.که این پرسشنامه پنج بعد آموزش. مشارکت . طراحی . روش تولید . حقوق و مزایا را اندازه گیری کرده که در اینجا فرضیات تحقیق هم بر همین اساس عنوان شده اند و اثرات آنها بر بهبود کیفیت ، مورد بررسی قرار گرفته اند.جمع آوری اطلاعات تحقیقات، ابتدا با استفاده از فاکتورهای ویژگی های آزمودنی ها که توسط کادری دربالا پرسشنامه که مربوط به مشخصات فردی می باشد آغاز شده و سپس به توصیف یافته ها تحقیق پرداخته و در انتها فرضیه ها تحقیق با استفاده از آزمون t در سطح خطا p ?0/05 اندازه گیری شده است که نتایج حاصله بیانگر این می باشد،، از آنجا که در تمامی ابعاد ذکر شده 0 sig =(سطح معنی داری محاسبه شده)بوده و از ? = 0/05 کمتر می باشد چون میانگین نمونه ها تمامی ابعاد بزرگتر از 5 (test value)می باشد، لذا عوامل موثر در پرسشنامه حاضر، بر بهبود کیفیت تاثیرگذارند که به ترتیب مشارکت . آموزش.حقوق و مزایا. روش تولید و طراحی دارای بیشترین اثرات میباشد. واژگان کلیدی: بهبود کیفیت-آموزش-مشارکت-طراحی-روش تولید- حقوق و مزایا